Apostila de Auxiliar Adminsitrativo

MODULO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
MODULO ADMINISTRAÇÃO
MÓDULO EMPREGABILIDADE
MÓDULO ATENDIMENTO AO CLIENTE
MODULO DOCUMENTAL

MODULO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO TRABALHO

O Fator Humano nas Organizações

Relacionamento Interpessoal significa relacionamento entre pessoas, englobando todos os tipos de relacionamento entre os seres humanos. Desde o seu nascimento, todo ser humano passa a pertencer a uma família, já se envolve em seus primeiros relacionamentos interpessoais.
Ao chegar a fase adulta, o individuo terá estabelecido milhares de vínculos nas suas relações, participando de grupos sociais, relacionamentos afetivos e profissionais. Todos esses relacionamentos apresentam uma característica em comum: a comunicação.
Podemos dizer que o homem não vive sozinho. O desenvolvimento da sociedade da sociedade tornou as pessoas cada dia mais dependente de seu grupo. Isto também acontece no trabalho.
A dimensão do trabalho na vida do homem é muito extensa. Há autores que afirmam que o homem vive:
· No trabalho, pois tudo o que está a sua volta é fruto do trabalho, seu ou de outro individuo;
· Do trabalho, pois é dele que se conseguem os recursos necessários para a sobrevivência;
· Para o trabalho, pois nele pode realizar-se enquanto homem, sentindo-se útil, responsável, produtivo e reconhecido.

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

O estudo dos Relacionamentos Interpessoais está diretamente ligado ao estudo da Comunicação Eficaz, uma vez que, para estarmos fazendo uso das ferramentas disponibilizadas por esse estudo, temos que conhecer o outro, sabendo identificar características e peculiaridades de cada ser humano, respeitando e valorizando sempre a diferença, pois é ela que nos permite somar qualidades e crescimento.

A Natureza da Comunicação Interpessoal

Comunicação

É o processo que consiste em transmitir e receber mensagens com finalidade de afetar o comportamento das pessoas.