Apostila Administração

24839 palavras 100 páginas
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Sumário
Administração Geral ................................................................................................................... 1
Administração Estratégica ......................................................................................................... 9
Planejamento Estratégico ....................................................................................................... 9
Diagnóstico Estratégico..................................................................................................... 10
Ambiente Geral e Ambiente de Negócio.......................................................................... 10
Análise interna e a cadeia de valor da organização........................................................ 12
Elaborando um Benchmarking ........................................................................................ 12
Definindo as Diretrizes Organizacionais ......................................................................... 12
Mix Estratégico.................................................................................................................. 14
Executando uma Estratégia na Organização .................................................................. 14
Planejamento Tático ............................................................................................................. 15
Planejamento Operacional ................................................................................................... 15
Características da Burocracia .................................................................................................. 15
Características (Weber) ........................................................................................................ 15
Disfunções da Burocracia (Merton)..................................................................................... 16
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