APLICAÇÃO DA TÉCNICA PARA AVALIAÇÃO DE USABILIDADE

APLICAÇÃO DA TÉCNICA PARA AVALIAÇÃO DE USABILIDADE
COM CRITÉRIOS ERGONÔMICOS NAS FERRAMENTAS DE
COMUNICAÇÃO INSTANTÂNEA GOOGLE TALK E MESSENGER

Palmas - TO
2006

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APLICAÇÃO DA TÉCNICA PARA AVALIAÇÃO DE USABILIDADE
COM CRITÉRIOS ERGONÔMICOS NAS FERRAMENTAS DE
COMUNICAÇÃO INSTANTÂNEA GOOGLE TALK E MESSENGER
“Trabalho
de
Conclusão
de
Curso
apresentado como requisito parcial de disciplina Trabalho de Conclusão de Curso em Sistemas de Informação I e II do curso de
Sistemas de Informação para obtenção do título de bacharel em Sistemas de
Informação, orientado pela Profª. Cristina
D’Ornelas Filipakis”.

Palmas - TO
2006

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APLICAÇÃO DA TÉCNICA PARA AVALIAÇÃO DE USABILIDADE
COM CRITÉRIOS ERGONÔMICOS NAS FERRAMENTAS DE
COMUNICAÇÃO INSTANTÂNEA GOOGLE TALK E MESSENGER

“Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial de disciplina Trabalho de
Conclusão de Curso em Sistemas de Informação
I e II do curso de Sistemas de Informação para obtenção do título de bacharel em Sistemas de
Informação, orientado pela Profª. Cristina
D’Ornelas Filipakis”.

Aprovado em de 2006.

BANCA EXAMINADORA

Profª. Cristina D'Ornellas Filipakis Souza
Centro Universitário Luterano de Palmas

Prof. Fernando Luiz de Oliveira
Centro Universitário Luterano de Palmas

Profª. Madianita Bogo
Centro Universitário Luterano de Palmas

Palmas - TO
2006

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AGRADECIMENTOS
A Deus por ter me conceder saúde, força e perseverança para realizar este trabalho.
Aos meus pais, Roberto e Maria, por me dar a oportunidade de cursar uma faculdade, pela compreensão e incentivo nunca desistir dos meus objetivos. Aos meus irmãos, André,
Cíntia, Jales e Matilde que sempre estiveram ao meu lado em todos os momentos. Agradeço as minhas amigas Ana Estela, Elma, Shirley, Letícia, Vivian e Verônica por oferecerem os ombros amigos em muitos momentos de partilha.
Aos meus colegas de faculdade Bruno e Luiz Wagner pela disponibilidade em me