Anásile

Sistema de informações O que é?
Um sistema de informação éuma classe especial de sistema cujos componentes são pessoas, procedimentos e equipamentos que trabalham interdependentes, sob alguns meios de controle para processar dados e fornecer informação para os usuários.
Características do Sistema
Os sistemas interagem com ambiente
Todo sistema pode ser dividido dentro de subsistemas.Os sistemas serão afetados pela mudança.
DADOS E INFORMAÇÃO: INGREDIENTES BÁSICOS PARA A TOMADA DE DECISÃO que são dados? Dado é uma coleção de fatos desorganizados que ainda não foram transformados em informação.
Todo dado ele representa fatos brutos no qual as conclusões podem ser desenhadas.Estes fatos devem descrever pessoas,lugares,coisas,idéias,processos e eventos.
Odado que nós precisamos não estão sempre disponíveis de uma forma utilizável. Existem dados que não estão em um formato próprio ou não estão completos.
Informação: dado processado
Informação é o conhecimento adquirido do processamento do dado
A informação freqüentemente leva à ação.Obter dados de diferentes fontes,processá-los para produzir informações relevantes e usar esta informação para tomar decisões são procedimentos comuns nos negócios,bem como na vida diária.

É o estudo de procedimentos e técnicas de processos a serem aplicados em uma execução.

Matriz G.U.T. (para priorizar problemas a serem tratados) Considera a Gravidade, a Urgência e a Tendência do problema.

Método´´5W1H´´
What – O que esta sendo fornecido,
Who – Quem fornece,
Where – Onde é,
When – Quando,
Why – Por que,
How – Quanto,
Fluxograma: trata-se de uma representação gráfica dos passos de uma determinada rotina onde se aceita apenas duas resposta para uma única pergunta, sim ou não.

Os indicadores: podem ser de qualidade e de produtividade. Qualidade é para medir a eficácia do processo e de produtividade é para medir a eficiência do processo, e servem para termos base na tomada de decisões do