Análise do comportamento de compra de três segmentos de consumidores nos supermercados

388 palavras 2 páginas
o comportamento do consumidor é um tema de sustentação de toda a atividade mercadológica realizada com o intuito de desenvolver, promover e vender produtos. Assim, para otimizar a eficácia e a eficiência das atividades empresariais é preciso procurar entender como os consumidores tomam suas decisões para adquirir ou utilizar os produtos e serviços.
Disponiel em http://www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/article/view/2150/pdf_16
Garcia, Gonzalez, Mauad 2010 pg 20 acesso em 22\05\2013
O plano de marketing inicia-se com a análise da situação, possibilitando a realização de um diagnóstico da organização, considerando dados do passado até o presente. A análise da situação é fundamental para avaliar até que ponto a organização pode ir
Disponível em http://www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/article/view/2188/pdf_53
Lima e carvalho 2011 pg 181 acesso em 22\05\2013

Para se entender o consumidor, é necessária a compreensão do nível de diferenças ou heterogeneidade dos segmentos. As principais variáveis de segmentação são: geográficas (diferente países, estados, regiões, etc.), demográficas (idade, sexo, renda, escolaridade, etc.) comportamentais (conhecimento ou atitude) e psicográficas (estilo de vida ou personalidade), que podem ser usadas isoladamente ou em combinação.
Disponível em http://www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/article/view/2275/pdf_61 acesso em 22\05\2013
Bacha, Sthehlau Schaun 2011 Pg 76 acesso em 22\05\2013

A segmentação psicográfica é considerada a base mais complexa de segmentação, pois classifica os consumidores de acordo com características extremamente subjetivas ou inconstantes. No entanto, é bastante significativa, justamente pelo seu potencial de descrição do perfil dos consumidores.
Disponível em http://www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/article/view/2130/pdf_6
Modanez, Camargo spers e Neto 2009 pg 141 acesso em 22\05\2013

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