análise do ambiente da Indústria de Brinquedos FUN

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ENGENHARIA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

PROPOSTA DE UM MÉTODO PARA A ANÁLISE DE
DEMANDA: APLICAÇÃO NUMA INDÚSTRIA DE
BRINQUEDOS

Patrícia Sorgatto Kuyven

Porto Alegre, 2004

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ENGENHARIA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

PROPOSTA DE UM MÉTODO PARA A ANÁLISE DE DEMANDA:
APLICAÇÃO NUMA INDÚSTRIA DE BRINQUEDOS

Patrícia Sorgatto Kuyven

Orientador: Professor Gilberto Dias da Cunha, Dr.

Banca examinadora:
Profa. Dra. Patrícia de Alcântara Cardoso
Prof. Dr. Lori Viali a a

Prof . Dr . Márcia Elisa Soares Echeveste
Prof. Dr. Francisco José Kliemann

Dissertação submetida ao Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção como requisito parcial à obtenção do título de
MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Área de concentração: Sistemas de Qualidade (Qualidade e Desenvolvimento de
Produtos e Processos)

Porto Alegre, janeiro de 2004.

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Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de Mestre em
Engenharia de Produção e aprovada em sua forma final pelo Orientador e pela Banca
Examinadora designada pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

Prof. Gilberto Dias da Cunha, Dr.
Orientador PPGEP/UFRGS

Prof. José Lis Duarte Ribeiro, Dr.
Coordenador PPGEP/UFRGS

Banca examinadora:

Profa. Dra. Patrícia de Alcântara Cardoso
Depto de Engenharia de Produção, Centro Universitário Vila Velha - ES
Prof. Dr. Lori Viali
Depto de Estatística, Universidade Federal do Rio Grande do Sul - RS
Profa. Dra. Márcia Elisa Soares Echeveste
Depto de Estatística, Universidade Federal do Rio Grande do Sul - RS
Prof. Dr. Francisco José Kliemann
Depto de Engenharia de Produção, Universidade Federal do Rio Grande do Sul - RS

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AGRADECIMENTOS

Ao meu amigo e orientador, Gilberto Dias da Cunha, pela dedicação e confiança.
À minha colega e professora,