Análise de Dados (Estatistica I)

ANÁLISE DE DADOS: TRANSPORTES PÚBLICOS
ESTATISTICA I

Índice

Introdução 2
1. Nível de Escolaridade 3
2. Situação Profissional 3
3. Agregado familiar 4
4. Rendimento Líquido 4
5. Faixa etária 5
6. Sexo 5
7. Região de Residência 5
8. Frequência de uso dos diferentes transportes públicos 6
9. Frequência de uso dos transportes públicos 7
10. Razão para a utilização de transportes públicos 7
11. Níveis de satisfação dos transportes públicos 8
12. Média 9
13. Mediana 10
14. Moda 10
15. Variância 11
16. Desvio padrão 11
17. Quartis 11
18. Comportamento dos profissionais 12
19. Interpretação da variável “preço” 12
20. Assimetria 13
21. Curtose 14
Conclusão 15

Introdução
Este relatório foi realizado no âmbito da disciplina de Estatística I. Foi-nos proposto a análise de um conjunto de dados relativos à utilização dos transportes públicos. Foram efectuadas 835 entrevistas a residentes na Área Metropolitana de Lisboa com idade igual ou superior a 15 anos. Para a análise dos dados foi utilizado o software SPSS.
Na primeira parte do relatório será feita a análise das características dos inquiridos através de um conjunto de variáveis tais como o nível de escolaridade, idade, sexo, residência, situação profissional, composição agregado familiar e do rendimento mensal líquido do agregado familiar. Em seguida analisaremos os dados referentes ao uso dos transportes públicos, nomeadamente o tipo de transporte, a frequência de utilização e os motivos para os usar. Por último procederemos à análise do nível de satisfação dos inquiridos relativamente aos serviços prestados: "Qualidade de serviço", "Conforto e segurança", "Preço", "comportamento dos Profissionais" e "Reclamações". Para esta última análise recorreremos a medidas de localização e dispersão, tais como a moda, mediana, média, desvio padrão, variância e os quartis.

Análise de dados
1. Nível de Escolaridade