ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO PÚBLICA O CASO DA FERRAMENTA TIM Press

FACULDADE ESTÁCIO DO PARÁ

PROJETO EXPERIMENTAL EM
COMUNICAÇÃO PÚBLICA E PRIVADA
PROF. RENATO NASCIMENTO

ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO PÚBLICA
O CASO DA FERRAMENTA TIM Press

Fernanda Caroline de Souza Palheta

BELÉM
2013

1. SOBRE A INSTITUIÇÃO


São mais de 71 milhões de clientes usando os serviços de telefonia móvel (pré-pago e pós);



Tem uma fatia de 27% no “Market Share”;



Há

um

grande

investimento nos quatro medias: TV,

Rádio,

Jornal (e Revistas),


Seu serviço de telefonia móvel alcança mais de

três mil cidades;


Há uma penetração de 41% nos Smartphones;



A empresa tem 14 mil consultores em 11 Centros de atendimento ao cliente e 4 unidades próprias (Santo André, Rio de Janeiro, Curitiba e
Recife).

2. DOS OBJETIVOS DA FERRAMENTA
Alvo de muitas críticas, uma das maiores operadoras de telefonia móvel em solo nacional precisou repensar seu esquema de marketing com

nova

roupagem

e

desatrelar algumas situações negativas de sua imagem que tem sofrido.

A empresa de telecomunicações, TIM, lançou um aplicativo para Smartphones e tablets exclusivo para jornalistas: o TIM

Press. Agora é possível ter todas as informações ligadas a empresa como: avisos de pauta, banco de imagens, números e endereços de contatos.
Promover sua imagem ao mercado através de um “media” e facilitar o acesso a suas informações para o seu público de Comunicação Social, possibilitou uma estratégia de comunicação organizacional sem dificuldades em alcançar seus objetivos: atualizar e reforçar a imagem da organização e motivar, por meio de informações relevantes, os profissionais de sua empresa.

3. SOBRE A LINGUAGEM UTILIZADA
A ferramenta tem interface simples e de fácil uso. Todos os dados são frequentemente atualizados. O aplicativo comporta: Banco de imagens, Press
Release, Vídeos, informações Institucionais, Calendário da empresa e uma relação de “Próximos Eventos”.


O Banco