Análise de artigo científico

Análise de artigo científico

Referência bibliográfica: JOIAL, Luiz Antonio. OLIVEIRA, Luiz Cláudio Barbosa. Criação e teste de um modelo para avaliação de websites de comércio eletrônico. RAM, Rev. Adm. Mackenzie (Online) vol.9 no.1 São Paulo jan./Fev.2008 Disponível em: http://www.scielo.br/

Resumo:
Este artigo visa desenvolver e testar, quantitativamente, um modelo de avaliação de websites de comércio eletrônico. O estudo tem, portanto, como objetivo a investigação das relações entre a interface de um website de comércio eletrônico e o comportamento do consumidor virtual, com ênfase em sua atitude e intenção de compra. O alvo deste trabalho é, assim, mensurar quais aspectos de uma loja virtual influenciam o usuário no seu processo de compra pela internet. Para realizar esse intento, adaptou-se o modelo de aceitação tecnológica (TAM) ao referencial teórico atual sobre o comportamento do consumidor na internet. O modelo gerado foi, então, testado e validado com base em um estudo empírico, usando-se a técnica de modelagem de equações estruturais (SEM). Para realização do teste de aceitação do modelo proposto, aplicou-se o modelo ao comércio varejista de CD, por ser este um dos principais artigos de venda nesse canal. O estudo conclui, para o comércio eletrônico de CD, que a facilidade de uso, a confiança, e o prazer e a atratividade percebida pelo usuário no website de venda de CD são aspectos-chave na compreensão de sua atitude e intenção de compra. Ao final, recomendações de práticas gerenciais associadas às conclusões da pesquisa e sugestões de estudos futuros são apresentadas.

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Estrutura:
1. Introdução
2. Revisão Bibliográfica
2.1. Comportamento do consumidor na web
2.2. Modelo de aceitação da tecnologia da web
2.3. A importância da confiança na web
3. Modelo Proposto
3.1. Aspectos externos
3.2. Aspectos internos 3.3. Procedimentos de amostragem 3.4. Medidas utilizadas e coleta de dados