Análise Comparativa das NRs.

São Paulo, 24 de Junho, 2014
Interpretação da NR:17 Anexo ll inciso 1 ao 2 j9 Turma TST- 04
Atividade em Grupo Integrantes:
Arnaldo
Enio
Jairton
Rafael Santos
Valdemir Viana

O referente anexo, estabelece parâmetros mínimos para Teleatendimento/Telemarketing,com conforto segurança e saúde.
Todas as pessoas em empresas de telemarketing, sendo ele ativo ou receptivo, tipo Call Center, comércio e informações. Entende-se como um ambiente, no qual a principal atividade é o trabalho de Teleatendimento, cuja a comunicação, é com clientes e usuários, realizados à distância, utilizando a voz ou mensagens eletrônicas, podendo ser também utilizado equipamento de audição/escuta telefonia e ou sistema de automatização ou manuais de processamento de dados.
Mobiliário do Posto de Trabalho: Sobre esta estratégia, pode ser considerada para o funcionário, no ambiente de trabalho, vir proporcionar conforto e bem estar para sua postura em suas funções. Em atendimento a NR 17 anexo ll o funcionário(a) em seu trabalho estará sujeito(a) à variações de posturas comportamentais. Tratando-se de uma Bancada essa deve ter as seguintes observações, para que sejam utilizadas dentro do padrão definido pela Nr 17 com as medidas 75 centímetros de profundidade a partir da borda frontal, e largura de 90 centímetros para a zona de alcance de no máximo 65 centímetros de raio em cada lado. Com material de consulta deve ter também no mínimo a profundidade de 90 centímetros a partir da sua borda frontal, e largura de 100 centímetros que proporcionem zonas de alcance manual de no máximo,65 centímetros de raio em cada lado,mediadas centradas nos ombros do operador na posição de trabalho.
Monitor: Para garantir o conforto visual esse deverá ter em média 45ª70 centímetros de distância e regulagem na sua altura, na linha de visão, o teclado, deve também ser ajustado no mesmo nível do mouse, e os punhos/antebraços devem permanecer retos, durante a digitalização.