Análise Atitudes do Consumidor

Introdução

A sociedade de consumo é, por definição, uma sociedade em que surgem constantemente necessidades e grupos sociais insatisfeitos. Se partirmos da base do conceito atual do marketing, cujo principal objetivo é a satisfação das necessidades dos consumidores, podemos entender a importância que tem a compreensão das forças internas e externas que movem os indivíduos, assim como as suas formas de consumo numa situação determinada.
O comportamento do consumidor estuda como e porquê compram e consomem os consumidores. O ato do consumo introduz-nos dentro do mundo da economia, da psicologia ou da sociologia e de outras ciências.
Esta análise tem como referência o mercado de telefonia móvel celular que está cada vez mais competitivo, onde empresas de telefonia procuram agregar mais benefícios e qualidade aos serviços prestados, oferecendo, assim, maior comodidade, facilidade de acesso, recursos altamente sofisticados em telefonia móvel celular, visando à satisfação do cliente e o consumo destes recursos e serviços assim, a utilização de novas tecnologias pode proporcionar uma gama de novos recursos, para que as empresas possam oferecer novos serviços aos consumidores, aumentando o grau de fidelidade e satisfação do consumidor.

Questionário para medir as atitudes dos consumidores.

Segue questionário de múltipla escolha a respeito dos aparelhos.

Foi utilizado como amostra 5 pessoas de áreas diferentes, as mesmas foram orientadas em relação a razão do questionário.

1- Eu acredito que os aparelhos de celular da Nokia são vendidos por um preço justo.
2- Eu acredito que os aparelhos de celular da Apple são vendidos por um preço justo.
3- Eu acredito que os aparelhos de celular da Motorola são vendidos por um preço justo.
4- Eu acredito que os aparelhos de celular da Nokia apresenta marca de forte reputação.
5- Eu acredito que os aparelhos de celular da Apple apresentam marca de forte reputação.
6- Eu acredito que os aparelhos de celular da