Animação no contexto hoteleiro

Páginas: 4 (924 palavras) Publicado: 11 de março de 2011
Animação no Contexto Hoteleiro

Trabalho realizado por: António Cruz.
Curso: Operações Turísticas e Hoteleiras 2º ano.
Trabalho realizado para a disciplina de Animação para o formador SérgioBorralha.

A animação é um departamento que constitui uma posição importante no funcionamento do hotel e que deve ser aumentada á medida que são adquiridos os equipamentos e os meios.

O animador éum elemento de grande importância na animação e é o meio mais directo com quem o cliente tem contacto dentro do hotel, sendo muitas vezes o relações públicas do hotel.

Um programa de animação é amelhor forma de organizar os eventos com o objectivo de dar a conhecer os principais eventos e actividades da semana ao cliente, não tendo este que se dirigir directamente ao departamento para ter o seuconhecimento.

Palavras-chave

Animação, hotel, empreendimento hoteleiro, cliente, hóspede, factor surpresa, espírito de equipa, equipamento, meios, programas, actividades, eventos.

IntroduçãoO presente trabalho foi elaborado no âmbito da disciplina de Informação e Animação Turística e tem como objectivo dar a conhecer os principais objectivos do departamento de Animação num contextohoteleiro. Dá ainda a conhecer qual o melhor perfil e características que um animador turístico deve ter para que seja um bom profissional.

Demonstra também os parâmetros essenciais para executar ecriar um bom programa de animação.

Desenvolvimento

O Departamento de animação

De forma a explicar melhor o que é o departamento de animação devemos primeiro definir o termo de animação nocontexto turístico dentro de um hotel.

Deste modo podemos determinar qual a função exacta da animação tendo em conta os outros departamentos, bem como os seus benefícios em relação ao hotel.

Aanimação neste contexto são basicamente todas as acções, eventos, programas, que possam manter o hóspede dentro do empreendimento hoteleiro, tendo como principal objectivo fazer com que o cliente se...
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