Anhanguera

Sumário

ETAPA 3
Passo 1 - O que é competência e Habilidade?

Habilidade (do latim habilitate) é uma particularidade que varia para cada individuo, é a ação física ou mental que indica uma capacidade executar determinado conhecimento. Talento natural que com o passar do tempo pode ser aperfeiçoado. É algo que nós aprendemos e identificamos e esta diretamente ligada com a competência.
Competência (origem no termo em latim competere) é o resultado de um profundo conhecimento e atitude sobre determinado assunto. Mobilização de recursos cognitivos com o fim de solucionar com eficácia uma série de problemas ou situações. É o um conjunto de habilidades, atitudes e conhecimento.

Passo 3 – Síntese do capitulo 6.4 do PLT

São quatro procedimentos:
No primeiro procedimento é necessário levantar e priorizar informações que serviram de base para negociação. Obtendo essas informações de uma forma organizada gera segurança e evita frustrações e esquecimento de dados importantes no momento da negociação. Sem esse levantamento a negociação esta fadada ao fracasso.
Em seguida o próximo passo é estabelecer parâmetro para negociação, nesse momento são propostos os objetivos e metas e também outros acordos possíveis para tornar flexível a negociação. Estabelecendo limites realistas de acordo com o que se tem de informação, com essa margem de tolerância de melhor resultado possível e o mínimo aceitável evita um impasse entre as partes.
A terceira etapa aborda a montagem do cenário de negociação, bem como aspectos formais, a sequência dos assuntos a serem discutidos e a escolha adequada do ambiente onde haverá a reunião. No caso de utilização de algum equipamento conferir o funcionamento do mesmo para que a negociação transcorra sem interrupções. Nessa reunião ter como participantes apenas pessoas envolvidas no assunto que sejam capazes de solucionar problemas obtendo êxito na negociação.
Nessa última etapa é feito uma