Analise phonak

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Centro Universitário SENAC






BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
Linha de Formação Especifica em Administração de Empresas
3º Semestre Noturno



PROJETO INTERATIVO III



Grupo Players:

Almiro Pinheiro

Evandro Siqueira

Fernanda Salani

Heitor Yoshiura

Itamar Vanzin

Thyago Correa







São Paulo,
2011
Centro Universitário SENAC






BACHARELADOEM ADMINISTRAÇÃO
Linha de Formação Especifica em Administração de Empresas
3º Semestre Noturno


PHONAK DO BRASIL



Professores: Fabio Soares
e Maristela Sugiyama

Grupo Players:

Almiro Pinheiro

Evandro Siqueira

Fernanda Salani

Heitor Yoshiura

Itamar Vanzin

Thyago Correa



São Paulo,
2011
Sumário
Capítulos:
Introdução

Objetivos gerais eespecíficos do trabalho;
Metodologia;
Justificativa
Roteiro do que será abordado em cada capítulo.
1. Referencial Teórico
1.1 Organizações
1.2 A evolução das Organizações
1.3 Processos
1.4 Tipos de Processos
1.5 Planejamento dos Processos
1.6 Processos nas Organizações

2. Apresentação da Organização

2.1 Nome da organização
2.2 Missão, Visão, Valores e Objetivo
2.3 Brevehistórico da organização
2.4 Fundamentação teórica à fonoaudiologia e aos aparelhos auditivos
2.5 Perfil de atuação
2.6 Constituição da empresa
2.7 Produtos e serviços oferecidos
2.8 Stakeholders
2.9 Estrutura organizacional




3. Gestão e Mapeamento de Processos

3.1 Ferramentas e Processos de Gestão
3.2 Principal processo de negócio da empresa e como o Marketing e o RecursosHumanos apoiam essa área
3.3 Gestão de Marketing
3.4 Gestão de RH

4. Diagnóstico do Mercado
4.1 Análise Macroambiental
4.2 Análise Microambiental


5. Referências



















Introdução


Objetivos gerais e específicos do trabalho;

O grupo Phonak têm como objetivo colocar as teorias levantadas em sala de aula em uma proposta de melhoria para aempresa Phonak do Brasil, tendo em vista o conhecimento e a oportunidade de conhecer o mundo empresarial. Tendo em vista o objetivo específico de atender a espectativa de cada professor e atingir um maior conhecimento próprio.

Metodologia;

O trabalho foi elaborado em base de constantes pesquisas em livros, artigos científicos e contatos com os funcionários da empresa Phonak do Brasil, graçasao grande acervo da biblioteca as pesquisas foram facilitadas fazendo com que se tornasse mais fácil. Grande parte do conteúdo elaborado foi escrito em base de pesquisa, mas com o tempo o texto foi elaborado em base das expectativas dos professores.

Roteiro do que será abordado em cada capítulo.




















1. Referencial Teórico


1.1 Organizações

Antesde explicar Gestão de Processos, o leitor precisa entender sobre as organizações, para assim poder compreender suas finalidades, características e relações com esta gestão.
Atualmente as organizações são essenciais para a sociedade, pois todos os produtos consumidos pela população, as atividades que participamos e os serviços prestados possuem uma relação com alguma organização.
Algumas dessasorganizações tiveram uma considerável participação na evolução das civilizações, tanto no desempenho econômico, quanto no social. Por exemplo, o Império Romano, a disseminação do cristianismo, o crescimento, o desenvolvimento do capitalismo e do socialismo e até mesmo a eleição do Presidente de um país é uma forma de avaliação de uma organização. Esses exemplos têm o objetivo de mostrar que asorganizações são temas sérios e importantes.
As organizações existem para realizar tarefas, produzir produtos que os indivíduos não podem produzir sozinhos, obter lucro e outros, com a finalidade de produzir com mais eficiência, melhor qualidade e menor custo. As organizações não possuem a finalidade de causar o mal, mas suas ações podem causar grandes impactos danosos, onde as organizações podem...
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