analise institucional do cras

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UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAIBA
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE ECONOMIA
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL
MODALIDADE A DISTÂNCIA
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
ANÁLISE DO CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL
(CRAS) DE SANTA TEREZINHA – PARAÍBA
Isabel Cristina de Oliveira Morais
Pós-graduanda lato sensu em Gestão Pública Municipal - UFPB
Luiz Antonio Coêlho da Silva
Professor Convidado da UAB Virtual do Curso de Especialização em Gestão Pública
Municipal - UFPB
RESUMO
A administração pública brasileira passa por transformações constantes em sua estrutura física e humana, proporcionando melhoria dos serviços públicos e aumento das demandas sociais, influenciadas pelo crescimento dos debates políticos, sensibilização social e aumento do nível educacional. Neste contexto, o presente artigo tem como objetivo primordial a análise minuciosa do Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) em Santa Terezinha –
Paraíba, enfocando o atendimento, os cidadãos beneficiados e a equipe de trabalho. Os procedimentos metodológicos utilizados para este trabalho foram referências bibliográficas, aplicação de questionários e utilização do diário de campo, pois este estudo caracteriza-se por ser descritivo, exploratório e qualitativo. Os principais resultados encontrados foram a falta de divulgação do CRAS entre as classes baixas, a necessidade de mais empenho profissional pela equipe do CRAS e a necessidade de uma maior valorização social ao Centro. Portanto, concluiu-se que é necessário uma maior intervenção governamental para a divulgação do
CRAS e suas reais prerrogativas, contemplando assim toda a sociedade que utiliza tais serviços. Assim, sugerem-se mais estudos na área da assistência social e da gestão pública, pois muitos conhecimentos ainda precisam ser transmitidos à sociedade, que clama por melhoria do atendimento em saúde no Brasil.
Palavras-chave: Serviço Público, Ação Social, Centro de