Analise estruturada de sistemas

Contexto de Negócio

O contexto do cenário de negócio do nosso cliente é:
A solicitação de serviços de oficinas de funilaria e pintura acompanha a demanda do crescimento da venda de automóveis no Brasil, graças à facilidade de financiamentos. Porém, grande parte da frota nacional ainda é composta por veículos antigos, cujos donos recorrem frequentemente aos serviços de funilaria e pintura para estender a vida útil de seus automóveis.
A maioria dos serviços de funilaria são pagos por meio de seguros automotivos. Portanto a manutenção de custos baixos, a qualidade dos serviços e a evolução tecnológica são fundamentais para manter o credenciamento e o bom relacionamento com as seguradoras.

Os principais serviços prestados de uma funilaria e pintura são:

• Funilaria ou lanternagem: reparação de amassados e avarias na lataria do veículo.
• Pintura: aplicação da tinta própria do veiculo e partes avariadas ou em todo o veículo.
• Cristalização da pintura: polimento selador e protetor para tintas automotivas.
• Higienização: eliminação dos odores desagradáveis e manchas no interior do veículo.
• Martelinho de ouro: técnica artesanal para a remoção de pequenos amassados, esbarrões de porta e outras avarias, sem alterar a pintura original do veículo.
• Micro pintura: eliminação de riscos na pintura sem a necessidade de pintar a peça inteira.
• Personalização: pintura de retrovisores, frisos, maçanetas, para-choques, aerofólios e outras partes do veículo.
• Polimento: aplicação de cera para realçar o brilho da pintura.
• Restauração de para-choques: lanternagem e pintura da peça, sem a necessidade de adquirir um novo.

• Key User
Key Users: Para função de key user ficou delegado ao gerente industrial, por estar ciente de todo o processo em que o sistema será utilizado. Podemos incluir também os supervisores e líderes dos setores responsáveis de Funilaria e Pintura. São eles que terão um controle dos acessos realizados no sistemas e das informações