Analise de sistemas

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  • Publicado : 27 de abril de 2011
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Sistema de Entrega da pizzaria Mister Pizza

São três lojas integradas pertencentes ao mesmo dono, elas somente podem atender aos clientes que estejam em áreas sob suas jurisdição, clientes foradestas regiões não poderão serem atendidos.
Estas lojas possuem uma central informatizada de atendimento que funciona da seguinte forma:

1 – A atendente possui em seu monitor a tela de cardápio comos preços e ingredientes de cada sabor de pizza.

2 – Quando o cliente liga a atendente pergunta o bairro da entrega para saber se o cliente poderá ser atendido e por qual loja.

3 – A atendentedigita o nome do cliente, o sistema informará caso seja cadastrado e pedirá confirmação quanto ao endereço, caso contrário o cliente será cadastrado.

4 – Após dados de cadastro do cliente: nome,endereço e telefone, a atendente terá em sua tela a lista de opções que o cliente poderá pedir: pizzas, bebidas e sobremesas e um quadro especificando o que leva cada sabor de pizza.

5 – A atendenteterá condições de: Dar informações ao cliente, marcar suas opções, informar o valor total e gerar pedido de reclamação se for o caso.

6 – Ao final do pedido a atendente deverá constar se o clientedeseja troco para o valor da compra

7 – Após confirmação do pedido o sistema irá gerar e enviará o pedido para a loja mais próxima do pedido com os seguintes dados: número da comanda, loja, data,hora, dados do cliente, nome da atendente (de acordo com o código de acesso no sistema), dados do pedido, valor total, forma de pagamento (cheque ou dinheiro), troco para: (Valor que o entregadorcertamente precisará devolver de troco).

8 – Caso seja trote a central deverá ser comunicada pelo número da comanda, e a atendente cancelará o pedido na opção trote, cadastrando o cliente na lista detrotes

9 - Ao final de cada dia a central terá o balanço das vendas de cada loja e o total de lucro e prejuízo, bem como o balanço da semana do mês e do ano.

10 – Cada loja receberá o...
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