Analise de mercado

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SELEÇÃO DE PERGUNTAS ILUSTRATIVAS PARA A AVALIAÇÃO AV1 ATENÇÃO: Respostas Esperadas, não servem para a prova. Na prova as respostas deverão ser mais resumidas. 1. Em que momento do século XX surgiu a Teoria Geral dos

Sistemas (TGS) e quem foi seu precursor?
R: Surgiu em 1930 quando o biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy percebeu que a ciência tratava muitos problemas de maneira fragmentada, queexigiam uma abordagem mais ampla e holística. Para ele, a tecnologia e a sociedade se tornaram tão complexas que as soluções tradicionais não mais conseguiam ter êxito. Nesse novo cenário, tornava-se fundamental considerar a abordagem sistêmica para alcançar resultados satisfatórios.

2. Dentro das definições mais correntes, como podem ser identificados os sistemas?
R: Dentro das definições maiscorrentes, os sistemas são identificados como conjuntos de elementos que guardam estreitas relações entre si, que se mantêm ligados direta ou indiretamente, de maneira mais ou menos estável, e cujo comportamento, de um modo geral, persegue algum tipo de objetivo. Esses sistemas se estruturam basicamente em sistemas fechados e abertos.

3. Comente a mudança de foco ocorrida no ato de negociar aolongo da história.
R: Houve uma mudança de foco no objetivo do ato de negociar ao longo da história. No passado, o negociador procurava resultados satisfatórios momentâneos; atualmente, esse mesmo negociador busca um relacionamento duradouro e contínuo, para que no médio prazo e no longo prazo todos os envolvidos na negociação atinjam os benefícios pretendidos. Nesse sentido, o termo negociaçãopassa a ser compreendido como um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes, também chamada de negociação cognitiva.

4. Qual a vantagem de se analisar o processo de negociação sob um enfoque sistêmico?

R: A grande vantagem de analisar o processo de negociação sob um enfoque sistêmico é justamente apossibilidade de identificar, com maior clareza, os possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação. Além disso, uma possível previsão de resultados favorece a consolidação de negociações futuras. Quando esses aspectos são conhecidos pelo negociador, torna-se mais eficiente o alcance de uma negociação ganha-ganha de longo prazo.

5. Comente as variáveis básicas que influenciamo processo de negociação.
R: Em qualquer situação haverá três variáveis básicas influenciando o processo de negociação. São elas: • Poder: embora o termo poder tenha uma conotação negativa para a maioria das pessoas, pois é usado de modo manipulativo, coercitivo e dominador, ele também poder ter um caráter neutro e até mesmo positivo. Cabe ao negociador direcionar o seu poder construído para aconquista de um relacionamento de longo prazo; • Tempo: é outra variável básica de uma negociação e refere-se a ponto de apoio para projetar o negócio e a consequente satisfação dos envolvidos. Implica o período durante o qual o processo de negociação acontece. No contexto da negociação, é importante compreender como a passagem do tempo afeta o processo em si, uma vez que ele interfere,favoravelmente ou não em cada uma das partes, dependendo das circunstâncias. O modo como se vê e se usa o tempo é extremamente importante para o sucesso de uma negociação. • Informação: refere-se ao efeito de informar-se acerca de alguém ou de algo, e afeta a avaliação da realidade e as decisões que serão tomadas. Embora não seja uma regra, a parte que possuir um maior conjunto efetivo de informações tem maispossibilidades de obter um melhor resultado na negociação, o que leva o negociador a buscar informações relevantes nas diversas fontes disponíveis, como banco de dados, associações setoriais, organizações especializadas em pesquisa e dados, jornais, centros de informações empresariais etc.

6. É correto afirmar que, saber utilizar a comunicação de forma adequada é um desafio para qualquer...
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