Analise de investimento

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Manual
da
Qualidade
para
Fornecedores

Elaborado por:
Indústrias Romi S.A.
Departamento de Suprimentos
Santa Bárbara d'Oeste - SP

09 de Fevereiro de 2009 – Edição C
N.O.: 26-02 – 1 – 0019.C

SUMÁRIO
GLOSSÁRIO 3
INTRODUÇÃO 4
OBJETIVO 4
1. AVALIAÇÃO, REAVALIAÇÃO E SELEÇÃO DE FORNECEDORES 5
1.1.Avaliação de Fornecedores 5
1.2. Reavaliação de Fornecedores 5
1.3. Classificação e Seleção de Fornecedores 5
1.4. Avaliação Financeira 6
1.5. Avaliação de Fornecedores Automotivos 6

2. CONDIÇÕES GERAIS DE FORNECIMENTO 7
2.1. Análise Crítica de Contrato 7
2.1.1. Política Interna de Compras 7
2.1.2. Qualidade 8
2.2. Sistema de Gestão da Qualidade 8
2.3. Controlede Documentos 9
2.4. Controle de Registros 9
2.5. Treinamento 9
2.6. Infra-Estrutura 9
2.7. Realização do Produto 10
2.8. Identificação e Rastreabilidade 10
2.9. Propriedade do Cliente 10
2.10. Preservação do Produto 11
2.11. Controle de Dispositivos de Medição e Monitoramento 11
2.12. Medição e Monitoramento do Produto 11
2.13. Controle de ProdutoNão-Conforme 12
2.14. Ações Corretivas 12
2.15. Ações Preventivas 12
2.16. Melhorias Contínuas 13

3. ÍNDICE DA QUALIDADE DE FORNECIMENTO - IQF 13
3.1. Critérios para Cálculo 13
3.2. Divulgação dos Resultados 14
3.3. Recuperação de custos 14
GLOSSÁRIO

AIAG: Grupo de Ação da Indústria Automobilística

FORNECEDORES INDIRETOS: Fornecedores de produtos de uso interno em nossaempresa, tais como material de escritório, suprimentos de informática, uniformes, embalagens, etc.

FORNECEDORES DIRETOS: Fornecedores de produtos a serem incorporados em nossos produtos, tais como itens hidráulicos, mecânicos, elétricos, eletrônicos, etc.

FORNECEDORES AUTOMOTIVOS: Fornecedores de produtos destinados à cadeia automotiva.

IMDS: Sistema Internacional de Dados de MateriaisPPAP: Processo de Aprovação de Peça de Produção

PRODUTO: Aplica-se para item ou serviço intencional ou requerido pelo cliente.

RNC: Relatório de Não-conformidade

Nota: A definição sobre a categoria do fornecedor (indireto, direto ou automotivo) depende de análise realizada pelas Indústrias Romi S.A.

INTRODUÇÃO

Este Manual foi desenvolvido por Indústrias Romi S.A. com a finalidade deorientar todos os seus fornecedores quanto aos requisitos mínimos de qualidade, necessários para o fornecimento de itens e/ou serviços.

Por ser um importante canal de comunicação entre a Romi e seus Fornecedores, este Manual deverá ser utilizado por todas as empresas, que desejam ser ou já fazem parte do grupo de fornecedores regulares da Romi, como um guia de orientação para o atendimento dospadrões de qualidade esperados.

Neste Manual estão descritos a sistemática de avaliação de fornecedores, as condições gerais de fornecimento e os métodos utilizados para monitoramento do desempenho de cada fornecedor.

As Indústrias Romi S.A. têm como objetivo principal de qualidade, garantir a satisfação permanente de seus clientes. E por esse motivo desejamos que os nossos fornecedoresbusquem constantemente a melhoria contínua para atender e exceder as expectativas e requisitos deste Manual.

OBJETIVO

O objetivo principal deste Manual é definir e regulamentar os requisitos para o fornecimento de produtos às Indústrias Romi S.A.

Para atender os requisitos das Indústrias Romi os fornecedores devem:

a) Implementar sistemas e controles adequados que garantam 100% defornecimento em tempo hábil de produtos em conformidade, isentos de defeitos;
b) Administrar suas instalações, processos, sistemas da qualidade e pessoal para que, consistentemente e sob custos justos, possa fabricar produtos e prestar serviços que atendam às necessidades das Indústrias Romi S.A. e seus clientes;
c) Desenvolver e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade documentado baseado no...
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