Analise de cliente potencial

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
COMÉRCIO INTERNACIONAL

ANÁLISE DO INTERESSE DO POTENCIAL CLIENTE DE PORTO ALEGRE PARA UMA LOJA DA FOREVER 21

10,0

NATÁLIA SASSO

Porto Alegre
Junho de 2010

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

NATÁLIA SASSO

ANÁLISE DO INTERESSE DO POTENCIAL CLIENTE DE PORTO ALEGRE PARA UMA LOJA DA FOREVER 21

Porto Alegre
Junho de 2010

NATÁLIA SASSO

ANÁLISE DO INTERESSE DO POTENCIAL CLIENTE DE PORTO ALEGRE PARA UMA LOJA DA FOREVER 21

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito à obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas, na Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Professora Orientadora: Ana Cristina Sant Anna Schneider

Porto Alegre Junho de 2010

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Evolução da população do Rio Grande do Sul - 1940 a 2007 32
Figura 2: Faixa etária Populacional do Rio Grande do Sul - 2000 33
Figura 3: Faixa etária Populacional do Rio Grande do Sul – Projeção 2010 33
Figura 4: Componentes do marketing mix internacional 59
Figura 5: Características de Comportamento 73
Figura 6: Plano de coleta de dados 82
Figura 7: Cronograma de trabalho de conclusão 88

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Principais Países Origem das Importações do Setor Têxtil e Confecção 16
Tabela 2: Principais Países Destino das Exportações do Setor Têxtil e Confecção 16

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 8

2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 10

2.1 HISTÓRICO 10

2.3 NEGÓCIO 11

2.3.1 Missão 11

2.3.2 Visão 12

2.3.3 Valores 12

2.4 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 12

2.5 MERCADO DE ATUAÇÃO