Analise de casos de comportamento organizacional

Páginas: 5 (1154 palavras) Publicado: 22 de junho de 2013
A CULTURA DA MARY KAY COSMÉTICOS
1. Identifique os principais artefatos da Cultura Corporativa da MK Co
Casacos de pele, anéis de brilhante, Cadillacs cor-de-rosa, faixas de cetim e tiaras, a revista Aplauso e
um broche de diamantes na forma de um Besouro/Zangão.
2. Identifique os principais rituais ou padrões coletivos da Cultura Corporativa da MK Co.









“Clube das 5Horas”: Mary Kay recebia pessoalmente cada novo empregado da empresa;
Entonar o hino da empresa “Eu tenho o entusiasmo de Mary Kay”;
Tratar os outros como gostaria de ser tratado.
Altos padrões de vestuário e maquiagem dos colaboradores;
Envolvimento dos colaboradores no processo decisório da empresa (a administração solicita ideias
e sugestões de todos os empregados nas questões da empresa);Reunião anual em Dallas: A própria Mary Kay fazia regulamente o discurso de parabéns na reunião
anual. Os empregados que comparecem à reunião anual em Dallas pagam suas próprias despesas:
hotel, transporte e taxa de 150 dólares por seminários que participam;
Desfile das melhores representantes de vendas aos moldes de “miss universo”
Incentivo ao reconhecimento individual das funcionáriaslocais, por meio do fórum da revista
Aplauso;

3. Identifique os principais valores da Cultura Corporativa da MK Co
a) Valorização da figura feminina: uma empresa de mulheres para mulheres, onde não haveria
barreiras ao avanço e ao sucesso das mesmas;
b) Reconhecimento pelo desempenho: todo o sistema de recompensas da empresa é montado
para possibilitar o reconhecimento de qualquer um que seesforça para alcançar um bom
desempenho dentro dos preceitos culturais da empresa.
c) Equicidade no tratamento das pessoas: esta valor é expresso tanto na reciprocidade de
tratamento como os clientes (trate-os como gostaria de ser tratada), assim como nas relações da
empresa, que busca evitar distanciamento de comunicação entre níveis hierárquicos diferentes.
d) Comprometimento com a empresa:a cultura da empresa se instaura na vida de suas
colaboradoras como uma religião, exigindo que estas se adequem seu modo de se vestir, pensar
e se comportar.
e) Entusiasmo: como o próprio texto diz, este é uma “pedra angular” da empresa. O entusiasmo é
trabalhado de forma explicita para manter uma atmosfera de motivação “hipnotizante” nos
colaboradores.
4. Que tipo de líder a senhora MaryKay Ash era, e qual a base de confiança predominante de
suas funcionárias?
A Mary Kay pode ser considerada uma líder carismática porque ela representava para seus liderados
um ícone de comportamento exemplar e modelo de sucesso que validava por si só seu poder de
influência.
5. O que grupo acha que aconteceu com a motivação dos funcionários depois da morte de Mary
Kay em 2001?

Embora MaryKay fosse (e ainda é) o símbolo maior da empresa, sua cartilha de preceitos culturais
foram tão eficientemente incorporados na cultura organizacional da empresa, que sua influencia deixou
de ser atribuída à sua “presença”. Assim, com sua morte, ela passou a ser Mito que mantem
(possivelmente com maior força) seu poder de motivar os colaboradores da empresa.
O CASO DA INDÚSTRICA NARDUtilizando-se da teoria das expectativas, avalie as possíveis causas do Absenteísmo:
Pela Teoria das Expectativas, foram identificadas a seguintes possíveis causas para o problema de
absenteísmo:
Fator Relação: Esforço Individual x Desempenho Individual
• Pode ser que, por se tratar de uma cidade de interior, os funcionários não tinham um nível de
qualificação razoável. Assim, após um tempo detrabalho, alguns ficaram frustrados por não
estarem “dando conta do serviço”
Fator Relação: Desempenho Individual x Recompensas Organizacionais
• Outra possibilidade é que a indústria Nard não estaria disposta a pagar bons salários, uma vez
que esta já se instalou na cidade buscando incentivos fiscais, possivelmente visando redução de
custos.
Fator Relação: Recompensas Organizacionais x Metas...
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