Análise estratégico da empresa de telecomunicações vivo

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UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

Escola de Artes, Ciências e Humanidades

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Ana Cristina de Castilho 6407025

Aline Trazzi 6407522

Eduardo Bezerra 6407241

Larissa Gios 6407220

Manuela Paschoal 6407387

São Paulo - 2010

SUMÁRIORESUMO.......................................................................................................................03

INTRODUÇÃO..............................................................................................................04

ESTRATÉGIA................................................................................................................05

A VIVO...........................................................................................................................05

OMERCADO DE CELULARES NO BRASIL...............................................................05

CONCORRÊNCIA.........................................................................................................07

ESTRATÉGIA DE MARKETING...................................................................................08

MARCAVIVO................................................................................................................09

PLANOS E CAMPANHAS DE COMUNICAÇÃO........................................................10

EMBASAMENTO TEÓRICO.........................................................................................11

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA..............................................................................11

ANÁLISE DO AMBIENTEEXTERNO E INTERNO.....................................................12

ESTRATÉGIA DE PORTIFÓLIO...................................................................................15

DESEMPENHO ECONOMICO E FINANCEIRO.........................................................16

RECEITA OPERACIONAL............................................................................................16CUSTO..........................................................................................................................17

EBITDA..........................................................................................................................17

RESULTADO DO EXERCÍCIO.....................................................................................17

EMPRÉSTIMOS EFINANCIAMENTOS......................................................................18

DESEMPENHO DE NEGÓCIOS..................................................................................18

INFRAESTRUTURA – REDE........................................................................................18

REDE DEDISTRIBUIÇÃO............................................................................................19

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.....................................................................................19

PERFORMANCE OPERACIONAL................................................................................20

CONCLUSÃO................................................................................................................21

RESUMO

Dado o contínuocrescimento de mercado de telefonia móvel no Brasil, serão abordadas as ações, estratégias e posicionamento da Vivo, a maior e mais bem sucedida operadora do Brasil. Será analisado também o atual quadro de concorrência entre os quatro principais players em atividade (Vivo, Tim, Oi e Claro), a expansão da cobertura 3G nos municípios brasileiros como definidas pelas novas leis da ANATEL, que permitema portabilidade do número de telefone do usuário mediante a troca de operadora.

O planejamento estratégico de marketing adotado pela Vivo, bem como seu posicionamento, é abrangente e consistente. Desta maneira a empresa não só continua liderando o mercado como aumenta seu market-share e seu valor de marca.

INTRODUÇÃO

Em mercados cada vez mais competitivos e menos previsíveis, as...
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