Análise dos 4ps

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
ENGENHARIA MECATRÔNICA – MÓDULO BÁSICO

ENÉIAS CAETANO FREIRE - 229232011
WAGNER DOS SANTOS SILVA - 225372011
THIAGO RODRIGUES TOLEDO - 219172011

Análise dos 4 P’s
MODELOS DE GESTÃO...............................................................................................................................
Guarulhos
2011

ENÉIAS CAETANO FREIRE
WAGNER DOS SANTOS SILVA
THIAGO RODRIGUES TOLEDO

Análise dos 4 P’s
MODELOS DE GESTÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia Mecatrônica da Faculdade ENIAC para a disciplina de Modelos de Gestão.Prof. Maurício Pedro

Guarulhos

2011

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Introdução

Observamos que o mercado de Prestação de Serviços está cada vez mais aquecido, indicado como uma das maiores tendências atualmente, a competividade por novos cliente é grande, tem-se notado um aumento consideravel de pessoas em busca de qualidade e conforto, principalmente, no que diz respeito a bens materiais.

Oque se observa é um número cada vez maior de clientes exigentes que obrigam as empresas a oferecerem seus serviços com melhor qualidade, começando na recepção, nas instalações modernas e confortaveis, funcionários que atendem com simpatia e apresentem competência técnica aprimorada. Assim o administrador de uma empresa de Prestação de Serviços deve conhecer os princípios de Marketing de PhilipKotler¹ ou qualquer outro mestre do mundo dos negócios, que certamente, conduzirá a um profissionalismo em nível de excelência , pois no momento que um cliente solicita seus serviços, ele está repleto de ansiedade e expectativas e não comprará os serviços somente, mas sim, os benefícios que a empresa lhe oferece.

¹ Philip Kotler (Chicago, 27 de maio de 1931) é um professor universitárioestadunidense, "distinto professor S.C. Johnson & Son de Marketing Internacional na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Ele obteve seu mestrado na Universidade de Chicago e seu PhD no MIT, ambos em economia. Ele fez pós-doutorado em matemática em Harvard e em ciências comportamentais na Universidade de Chicago.

Place (Praça)

A localização é uma das mais difíceis decisões aser tomada pelo empreendedor, pois requer um custo muito alto para ser alterada e um erro na sua escolha dará uma enorme desvantagem em relação aos concorrentes.

Porém, por tratar-se de uma empresa de Prestação de Serviços em Manutenção Elétrica, não houve necessidade de nos ater a alguns critérios básicos de colocação de produtos como, estar em áreas de maior tráfego, de forma a serem vistospelo maior número de pessoas, facilitar o acesso visual do produto, utilizar elos da cadeia de distribuição, entre outros.

Sendo assim, traçamos uma estratégia de concentração geográfica, consistindo em centrar-se em uma densa região geográfica, que no caso é a cidade de Guarulhos – São Paulo

Esse estabelecimento está localizado na Avenida Mariana Ubaldina do Espírito Santo 623 - 2º andar -sala 22 - Macedo – Guarulhos – SP – CEP 07197-000, refere-se a um prédio comercial de fácil acesso, com elevador, estacionamento e custo baixo do aluguel.

Produto

“Produto significa a oferta de uma empresa que satisfaz a uma necessidade”

McCARTHY e PERREAULT Jr, 1997, p. 148

Todo empresário, ao planejar o que vai comercializar, deve levar em consideração aspectos qualitativos equantitativos. Todas as considerações sobre preços, propaganda, etc. decorrem do estudo do produto e da localização do cliente.

Nós da WET SERVICE, somos uma empresa de comercialização de produtos classificados como intangíveis (serviços), em manutenção elétrica.

Fazemos manutenção corretiva, preventiva e UP GRADES (melhorias em sistemas defasados) em sistema elétricos.

Possuímos técnicos...
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