American Express

1- O uso do mix de comunicação foi de extrema importância e usado de maneira assertiva para atingimento do objetivo de revitalização da Marca. O consumidor pode ver e associar a mesma mensagem, com o mesmo padrão de identidade visual em vários momentos diferentes e de várias formas diferentes de comunicação e mídia, o que veio reforçar a identidade da marca junto ao consumidor. Esse conjunto de ações de marketing (marketing direto, ações promocionais, banners em internet, spots, anúncios, mídia exterior e filmes para TV), levou a marca do cartão de crédito American Express Green para “junto” do seu cliente. De elitista ele passou a fazer parte do cotidiano das pessoas.

2- A ação de promoção de vendas poderia ser desenvolvida, usando o personagem principal Sérgio e sua companheira Ana como “garoto e garota propaganda” do Cartão para promover, por exemplo: expositores nos shoppings, nos cinemas, sorteio entre os clientes já afiliados de viagens a praias brasileiras. Clientes recém-captados, Pacotes de descontos promocionais para as novas afiliações indicadas por clientes antigos. A cada novo cliente afiliado de uma indicação de cliente antigo, se ganha uma bonificação nas compras acima de R$300,00. Cartões sem cobrança de anuidade durante os três primeiros meses de contratação. Lembrando sempre que o Sérgio e a Ana seriam as figuras que comporiam todas as ações para reforçar a campanha de marketing.

3- A estratégia adotada que foi o uso de diversas ferramentas de comunicação (marketing direto, ações promocionais, banners em internet, spots, anúncios, mídia exterior e filmes para TV), nada mais é, que a aplicação do conceito de comunicação integrada de marketing que é o desenvolvimento da comunicação estratégica organizacional junto ao mercado, promovendo, posicionando e divulgando produtos, serviços, marcas, benefícios e soluções.