Ambiente Virtual de Aprendizagem Tecnologias de Gest o

Introdução

Foram constatados alguns problemas de gestão na academia, alguns equipamentos com defeito, funcionários precisando de treinamentos. Na piscina é preciso adequar o produto usado para que o mesmo esteja sempre na proporção correta e não faça mal para os clientes. As esteiras estão apresentando defeitos no marcador de velocidade, seria melhor fazer a troca dos equipamentos e adquirir uma nova marca que tenha qualidade em seu produto. É preciso reavaliar o método que a avaliação medica esta sendo feita e pedir mais exames detalhados dos clientes para que os mesmo sejam encaminhados a fazer a atividade adequada para cada um. Aplicar treinamento nos funcionários para que tenha melhoria nos atendimentos ao cliente.

Diagrama de Ishikawa

Funcionários mal treinados
Avaliação médica não eficaz Piscina com falta o excesso Esteiras quebradas
De material quimico

Analise sobre o gráfico de controle

Ao analisar o gráfico sobre o potencial de hidrogênio (ph) da piscina da academia foi constatado que, em uma avaliação de 10 semanas o ph não esta seguindo um padrão correto por isso a reclamações dos clientes. Somente em duas semanas o ph estava dentro da forma correta, em três semanas estava acima da forma correta e em cinco semanas estava abaixo do considerado correto. Esta provado eficiência no controle do ph da piscina sendo que em 10 semanas de controle não esta seguindo o padrão necessário e com muitos dos clientes estão reclamando que os olhos ardem apos uso da piscina .

Analise do desenho do processo
Ao analisar a forma que o funcionário estava controlando o ph da piscina foi constatado que o mesmo estava usando um padrão incorreto por isso o ph não estava adequado.