Ambiente setorial

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O macroambiente difere do ambiente setorial, porque o macroambiente é o universo
geral no qual todas as organizações atuam, enquanto o ambiente setorial é aquele no qual
uma organização específicaatua. Entretanto, as fronteiras entre o macroambiente e o
ambiente setorial não devem ser vistos como fronteiras estáticas, uma vez não se tratam de
sistemas inertes, mas sim, de sistemas dinâmicos,pois tanto a empresa, como o
macroambiente de uma forma geral são seres “organizacionais” vivos.

Detalhamento do Macroambiente e do Ambiente Setorial de uma organização
(figura extraída deCHIAVENATO e SHAPIRO, 2004)
Setor de Negócios ou Ambiente Setorial
O setor de negócios1 consiste no ambiente com o qual a organização se relaciona
diretamente, ambiente este na qual ela atua de formacompetitiva e cujos principais
elementos são: mercado, clientes, produtos e/ou serviços, concorrentes e fornecedores.
Este é o ambiente específico no qual uma organização interage para sobreviver eprosperar com grupos e pessoas reais e ele é diferente para cada organização, variando
conforme os negócios no qual ela atua.
O mercado, numa definição ampla, é a instituição social que emergenaturalmente
das relações econômicas e que permite às pessoas (ou grupo de pessoas) realizar trocas,
normalmente reguladas pela lei da oferta e da procura.
Numa definição restrita, mercado consiste nosegmento de pessoas, empresas ou
área geográfica onde estão os consumidores e prospects de uma empresa ou marca.
1 A análise do setor de negócios é também citada na literatura com vários outrosnomes, dentre os
quais: análise do ambiente setorial, análise do ambiente das tarefas ou análise de ambiente
operacional.

Gestão Estratégica Prof. Dr. Marco Antonio Pereira
Algumas respostas sãomuito relevantes para a tomada de decisões estratégicas:
Qual o tamanho do mercado no qual uma empresa atua (ou deseja atuar)? Quais as
tendências e perspectivas deste mercado? Quais as causas de...
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