Alumbra

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Escola Superior de Propaganda e Marketing

Marketing I

Dayane Saraiva
Kamila Carvalho
Paula Zampieri
Stephani Pinesso
ADM 1D

Maio/09

ESPM

Alumbra
Trabalho de Marketing I
Professor Marcelo Pontes

Dayane Saraiva
Kamila Carvalho
Paula Zampieri
Stephani Pinesso
28/05/2009

Índice

INTRODUÇÃO................................................................................................... 1
1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO .............................................................. 1
2. HISTÓRICO ................................................................................................. 1
3. ATIVIDADES ............................................................................................... 2
4. PORTE........................................................................................................ 2
5. PRODUTOS E PROCESSOS ..................................................................... 3
6. ESTRUTURA DE MARKETING ................................................................... 3
7. COMPOSTO DE MARKETING .................................................................... 4
A.Produto.................................................................................................. 4

B.

Preço ..................................................................................................... 6

C.

Promoção .............................................................................................. 6

D.

Praça..................................................................................................... 7

8. PONTOS DE CONTATO ............................................................................. 8
A.

Caminhões ............................................................................................ 8

b. SAC .......................................................................................................... 8
c.

Pontos de Venda...................................................................................... 8

d. Mídia Impressa ......................................................................................... 9
e. Promoções ............................................................................................... 9
f.

Site......................................................................................................... 10

9. MICROAMBIENTE .................................................................................... 11
A.

Mercado .............................................................................................. 11

B.

Concorrência ....................................................................................... 11

a) Concorrência deMarca ....................................................................... 11
b) Concorrência de forma ........................................................................ 11
C.

Consumidor ......................................................................................... 11

a) Variáveis demográficas e psicográficas .............................................. 11
b)Papéis de compra ............................................................................... 12
D.
10.

Golden Questions ............................................................................... 12
MACROAMBIENTE ................................................................................ 14

A.

Político Legal....................................................................................... 14

B.

Demográfico ........................................................................................ 15

C.

Econômico .......................................................................................... 15

D.

Natural................................................................................................. 16

E.

Tecnológica...
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