Agencia de Viagens

2524 palavras 11 páginas
AGÊNCIAS DE VIAGENS

Resumo expandido

Acadêmica: Elizângela Aparecida Perusseli

Ao longo da história, o homem se deslocou pelo mundo, pelos mais variados motivos. Entre eles pode-se citar a própria sobrevivência, a busca por comida, conquistar novos territórios e se expressar culturalmente. Sendo assim, entende-se que a atividade turística surge da necessidade do ser humano em deslocar-se enquanto nômade.
Os deslocamentos motivados pelo turismo adquiriram grande importância depois da Segunda Guerra Mundial, transformando-se esta atividade em um fator que impulsionou a economia de muitos países. De acordo com a OMT (Organização Mundial do Turismo), alguns autores afirmam que o turismo pode ser considerado a segunda atividade mundial mais importante depois da indústria do petróleo e seus derivados. (SCHLUTER, 2003, p.17). Juntamente com as primeiras viagens surgem também as Agências de viagens, essa são empresas que atuam como intermediária entre o cliente e determinados prestadores de serviços turísticos, esses são as empresas áreas, hotéis, cruzeiros, entre outros. Com o objetivo de vender produtos e serviços relacionados com essas viagens, proporcionado ao seu cliente a comodidade de sair de casa sem ter que se incomodar com questões básicas, mas de extrema importância. Ainda segundo Schluter, "as agencias de viagens são empresas com fins lucrativos, cujo objetivo e colocar á disposição de seus clientes diferentes serviços turísticos".
As agências de viagens e o profissional que nelas atuam, de acordo com a literatura especializada surge a partir do momento em que o homem sentiu a necessidade de organizar suas viagens desde a obtenção de informações, definição do roteiro a ser feito, documentação e reservas junto às empresas turísticas, embora isto já ocorresse de forma espontânea e amadora, com a expansão das viagens ocorre á necessidade de organizá-las para que nada saísse errado durante sua viagem. Portanto, o surgimento do agente de

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