Agencia de turismo

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COLÉGIO ESTADUAL JARDIM PORTO ALEGRE [pic]
TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

DELCI IGNES
SANDRA ALICE

AGÊNCIA DE TURISMO

TOLEDO – PARANÁ

DELCI IGNES
SANDRA ALICE

AGÊNCIA DE TURISMO

Projeto apresentado á disciplina de Elaboração e Análise de projeto, como requisito parcial para aprovação no 3º semestre, 3º “A”, do curso Técnico emAdministração do Colégio Estadual Jardim Porto Alegre.

TOLEDO – PARANÁ

SUMÁRIO
1 ÁREA DE ATUAÇÃO 5
2 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 5
3 TÍTULO 5
4 INTRODUÇÃO 6
5 OBJETIVOS 8
5.1 OBJETIVO GERAL. 8
5.2 OBJETIVO ESPECÍFICO. 8
6. METODOLOGIA. 9
6.1 COMO SERÃO COLETADOS OS DADOS 9
6. 2 COMO SERÃO ANALISADOS OS DADOS. 9
6. 3 COMO SERÃO APRESENTADOS OS RESULTADDOS 9
7 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESAE JUSTIFICATIVA. 10
7.1 IDENTIFICAÇÃO 10
7.2 JUSTIFICATIVA 10
8 PROCESSOS FINANCEIROS 12
8.1 FONTES DE RECURSOS 12
8.2 INVESTIMENTOS 12
9.0. ESTUDO DO CASO 13
9.1 DESCRIÇÃO DOS QUATRO OS 13
9.1.1 Produto ou Serviço 14
9.1.2 Propaganda e Divulgação 15
9.1.3 Descrição da Força de Venda e Mecanismo. 15
9.2 GESTÃO DE PESSOAS. 16
9.2.1 Das Necessidades 16
9.2.2 Da Seleção 16
9.2.3 DoRecrutamento 16
9.3 DESENVOLVIMENTO 17
9.3.1.Avaliação 17
9.3.2 Desempenho 17
9.3.3 Treinamento 17
9.3.4 Promoção 17
9.4 UTILIZAÇÃO. 17
9.4.1 Medida de Eficiência 17
9.4.2 Medida de Eficácia 17
9.4.3 Desligamento 17
9.4.4 Aplicação das normas 17
9.5 COMPENSAÇÃO. 18
9.5.1 Estudo de Cargo 18
9.5.2 Estudo do salário. 18
9.5.3 Pagamento de salário 18
9.5.4.Política de Benefícios. 189.6 MANUTENÇÃO: 18
9.6.1 Aconselhamento 18
9.6.2 Orientação 18
9.6.3 Segurança e Higiene 18
9.7 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO. 19
9.7.1 Missão e Valores da Empresa. 19
9.7.2 Visão da Empresa. 19
9.7.3 Ambiente de Negócios 19
9.7.4 Descrição Duas das Estratégias Principais. 20
9.8 ASPECTOS ECONOMICOS 21
9.8.1 Fluxo de caixa 21
9.8.2 Estudo da necessidade do Capital deGiro. 21
9.9 ASPECTOS GERENCIAIS. 21
9.9.1 Aspectos Gerais 21
9.9.2 Fluxo de Caixa 21
9.9.3 Calculo do Valor Presente Liquido (VPL) 22
9.9.4 Calculo da Taxa Interna de Retorno (Tir) 22
9.9.5 Pay Back Original 22
9.9.6 Pay Back Descontado 23
9.9.7 Índice de Lucratividade. 23
9.9.8 Taxa de Rentabilidade. 23
10 IMPACTOS AMBIENTAIS 24
11 CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA 25
ANEXO 01 QuestionáriosAplicados Aos Passageiros da Excursão 26
ANEXO 02 Investimentos para o Inicio e as Manutenções da Empresa 28
ANEXO 03 Excursão para o Congresso Universitário Coneas 29
ANEXO 04 Roteiro e Programação 30
12 CONCLUSÃO 34
13 RECOMENDAÇÕES 35
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS. 36
ANEXO 05 Constituição da Empresa 37

1 AREA DE ATUAÇÃO
Turismo
2 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
Através de pesquisa demercado e estudos, notou-se a necessidade da implantação de uma empresa voltada para a área de turismo receptivo. Partindo desse pressuposto, idealizamos o projeto de criação de uma Agência de Turismo e Eventos, tendo como intuito oferecer a população um atendimento diferenciado, atendendo as necessidades e expectativas do público consumidor.
3 TÍTULO
Zancar Turismo & Eventos.
4 INTRODUÇÃODesde os mais antigos registros até as mais atuais formas de documentar a história, as viagens sempre estiveram presentes na vida dos homens, sendo vários os motivos que obrigavam o homem a se deslocar.
MODERNIZAÇÃO NOS TRANSPORTES
Com a invenção das estradas de ferro iniciou-se uma nova era na história das viagens e do turismo. A princípio, os vagões das locomotivas eram pequenos e com o tetodescoberto, o que deixava os passageiros desprotegidos, recebendo fagulhas originadas da queima do carvão. A partir do ano de 1830 a burguesia industrial se fortaleceu e abriu caminho para a consolidação da estrada de ferro. Este transporte, que até então era realizado por carruagens, conduzia uma elevada quantidade de passageiros, com rapidez, segurança e comodidade. Houve um considerável...
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