Administração

[pic]

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 Teoria dos jogos.....................................................................................................4
2.1.1. Administração de Sistema de Informação..........................................................6
2.1.1.1 Pesquisa em Negócios....................................................................................9
2.1.1.1.1 Administração Estratégica...........................................................................11

3 CONCLUSÃO.........................................................................................................14

REFÊRENCIAS.........................................................................................................15

INTRODUÇÃO

Este ano a Anatel vez uma coisa jamais feita intensificou as operadoras de telefonia móvel no brasil fato inédito puniu e proibiu a venda de seus chips e suspenderam os seus serviços ate que as mesmas melhores seus serviços e respeito com o consumidor.

DESENVOLVIMENTO

O mercado de telefonia móvel brasileiro tem passado por forte crescimento e disputa acirrada por clientes. No fim de maio, dado mais recente disponível, eram quase 255 milhões de linhas ativas, expansão de 18,6 por cento em 12 meses.

Entretanto, os serviços prestados por algumas operadoras deixam a desejar, por falta de Pesquisa em Negócios, uma má Administração estratégica , administração de Sistema de Informação e teoria de jogos.

1 Teoria de jogos

Na Teoria dos Jogos, enriquecida pelo John Nash (aquele ganhador do Nobel, no filme Mente Brilhante), todas as empresas supõe que as concorrentes estejam levando em consideração as decisões das rivais ao tomarem suas próprias decisões,