Administração

12/04/2012

ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS

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ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS

A ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO TRATA DA MANEIRA PELA
QUAL AS ORGANIZAÇÕES PRODUZEM BENS E SERVIÇOS

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ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS
ALGUMAS DEFINIÇÕES IMPORTANTES:
•

A FUNÇÃO PRODUÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES REPRESENTA A REUNIÃO DE RECURSOS
DESTINADOS À PRODUÇÃO DE SEUS BENS E SERVIÇOS

•
GERENTES DE PRODUÇÃO SÃO FUNCIONÁRIOS DA ORGANIZAÇÃO QUE TEM A
RESPONSABILIDADE SOBRE ALGUM OU TODOS OS RECURSOS ENVOLVIDOS PELA FUNÇÃO
PRODUÇÃO. TEM DIFERENTES NOMES CONFORME O TIPO DE ORGANIZAÇÃO:
GERENTE DE TRÁFEGO EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO

-

GERENTE ADMINISTRATIVO EM UM HOSPITAL OU HOTEL
-

•

GERENTE DE LOJA EM UM SUPERMERCADO

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (OU DE OPERAÇÕES) É O TERMO UTILIZADO PARA AS
ATIVIDADES, DECISÕES E RESPONSABILIDADES DOS GERENTES DE PRODUÇÃO

EFICAZ: ATENDER ÀS NECESSIDADES DOS CLIENTES
EFICIENTE: USAR ADEQUADAMENTE OS RECURSOS, BUSCANDO SER EFICAZ
A FUNÇÃO PRODUÇÃO DEVE SER EFICAZ E EFICIENTE, PRODUZINDO BENS E SERVIÇOS QUE
SATISFAÇAM SEUS CLIENTES, AO MESMO TEMPO QUE DEVE SER CRIATIVA, INOVADORA E
VIGOROSA PARA INTRODUZIR NOVAS E MELHORADAS FORMAS DE FAZER AS COISAS
ATINGINDO ESSE PATAMAR, A FUNÇÃO PRODUÇÃO PROPORCIONARÁ À ORGANIZAÇÃO MEIOS
DE SOBREVIVÊNCIA A LONGO PRAZO, GERANDO UMA VANTAGEM COMPETITIVA SOBRE OS
RIVAIS COMERCIAIS
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ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS

A PRODUÇÃO NA
ORGANIZAÇÃO
Funções principais e de apoio

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ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS
AS FUNÇÕES CENTRAIS DE UMA EMPRESA
•MARKETING
Comunica com o mercado de maneira a gerar compras de produtos e serviços
•DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS / SERVIÇOS
Cria novos produtos e serviços (ou os altera com o objetivo de gerar futuras compras
•PRODUÇÃO
Responsável por satisfazer às solicitações de consumidores por meio da produção e entrega de produtos e serviços

AS FUNÇÕES DE