Administração

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Seção 4: Sistema de Gestão da Qualidade
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Questão 1
• Onde e como podem ser descritos os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade, sua seqüência e interação?
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Questão 2
• O que significa determinar critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle dos processos sejam eficazes?
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Questão 3
• O que significa adquirir externamente algum processo que afete a conformidade do produto em relação aos requisitos e assegurar o controle desses processos?
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Questão 4
• A política da qualidade e os objetivos da qualidade devem ser documentos controlados?
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Questão 5
• Quais são os procedimentos documentados requeridos pela ISO 9001:2000? Como saber quais são?
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Questão 6
• O que são documentos para o sistema de gestão da qualidade?
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Questão 7
• Qual a quantidade de documentos e nível de detalhamento necessário para implantar o sistema de gestão da qualidade?
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Questão 8
• Como estruturar um manual da qualidade?
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Questão 9
• Os procedimentos podem estar incluídos no manual da qualidade ou tem que ser separados?
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Questão 10
• Como descrever no manual da qualidade o escopo do sistema de gestão da qualidade, incluindo detalhes e justificativas para exclusão?
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Questão 11
• Os documentos do sistema de gestão da qualidade (manual da qualidade, procedimentos, instruções de trabalho etc) podem ser feitos a lápis?
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Questão 12
• É necessário uma lista mestra, para saber qual a revisão atual dos