administração

1 - De uma forma geral a Administração da Produção e Operações diz respeito àquelas atividades orientadas para a produção de um bem físico ou à prestação de um serviço. Neste sentido, a palavra produção liga-se mais de perto às atividades industriais, enquanto que a palavra operações refere-se às atividades desenvolvidas em uma empresa de serviços. Nas indústrias as atividades que são o objeto da Administração da Produção encontram-se, prioritariamente, concentradas na fábrica. Nas empresas de serviços as atividades ligadas às operações são espalhadas, sendo que às vezes é difícil reconhecê-las.
Segundo Moreira[ 1980] A Administração da Produção e Operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função da Produção ( empresas industriais ) e Operações ( empresas de serviços ).
2 - Todas as operações produtivas podem ser modeladas como processos que transformam recursos de entrada (input) em recursos de saída (output). Todos os recursos de entrada possuem recursos transformadores, que são, geralmente, divididos entre "instalações" e "pessoal". Todos também possuem recursos transformados, que são uma combinação de materiais, informações e consumidores. Todas as operações transformam recursos de input em recursos de output ao agir em algum aspecto de suas propriedades físicas, propriedades de informação, posse, localização, estoque ou acomodação, estado fisiológico ou psicológico.
Todas as operações produzem alguma combinação de bens ou produtosfísicos (tangíveis) e serviços menos tangíveis. Poucas operações produzem somente produtos físicos ou somente serviços. Todas as operações podem ser divididas em microoperações, que formam uma rede derelacionamentos de consumidores-fornecedores internos dentro da operação. Todas as operações podem ser vistas como um conjunto de processos de negócios que geralmente cruzam microoperações baseadas emfunção. • O que é administração da produção? A administração da produção trata da