administração

1 PROBLEMATIZAÇÃO

O município de Cornélio Procópio que tem mais de 45.000 habitantes, é uma cidade que teve seu desenvolvimento muito rápido e durante seus primeiros anos pertenceu administrativamente da cidade de Bandeirantes. Depois de alguns anos foi se estabilizar e hoje, conta com um comércio amplo, com capacidade de oferecer diversos setores a Cornélio Procópio e região. No município está instalada a empresa X desde de 1984, fabricante de placas. A empresa X se preocupa mais com a satisfação do cliente o que de fato é importante, mas acaba deixando de lado seus colaboradores o que lembra também que eles fazem parte de sua conquista,pois os mesmos não se sentem motivados podendo causar baixa produtividade Esta pesquisa visa as vantagens da implantação do Endomarketing na empresa X com o objetivo de valorizar os colaboradores para que se sintam motivados, o que poderia gerar melhor qualidade de vida influenciar também na qualidade de serviços prestados. Também será importante para comunicação que é essencial para o desenvolvimento da empresa e de seus colaboradores, valorizar as habilidades, atitudes e conhecimento dos mesmos para que trabalhem com mais satisfação. Portanto, este projeto pretende responder ao seguinte questionamento: Quais seriam as ações que a empresa X poderia realizar para ampliar a satisfação de seus colaboradores?

2 JUSTIFICATIVA

A pesquisa surgiu da inquietação da pesquisadora de como entender o processo de satisfação dos colaboradores, na empresa X e a real possibilidade de implantação de Endomarketing buscando melhor motivação tentando compreender de forma mais clara e precisa. Surgiu também da necessidade de se concluir um curso de graduação na Faculdade Educacional de Cornélio Procópio, para obtenção do título de Bacharel em Administração. Este projeto mostrará à empresa sua melhor funcionalidade no ramo em que atua atingindo o público e diferenciando-se pelo atendimento fazendo com