Administração

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

Instituto de Ciências Sociais e Comunicação

xxxxx xxxxx

PIPA – PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS:

ELABORAÇÃO DO ENTENDIMENTO SOBRE O NEGÓCIO DA DEVANLAY VENTURES EM ANÁLISE NO TERRITÓRIO NACIONAL.

SÃO PAULO

xxxx
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

Instituto de Ciências Sociais e Comunicação

xxxx xxxx

PIPA – PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS:

ELABORAÇÃO DO ENTENDIMENTO SOBRE O NEGÓCIO DA DEVANLAY VENTURES EM ATUAÇÃO NO TERRITÓRIO NACIONAL.

Trabalho referente ao Programa de Iniciação às Práticas Administrativas – PIPA – do curso de Administração da Universidade Paulista, apresentado como requisito parcial de avaliação e obtenção de título de bacharel em Administração de Empresas.

São Paulo

xxxx
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ..04

2 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO ..05 2.1 DESCRIÇÕES DA ORGANIZAÇÃO ..05 2.1.1 HISTÓRIA ..05 2.2 CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO ..06 2.3 ORGANOGRAMA DA EMPRESA ..08 2.4 PRINCIPAIS MERCADOS ..09 2.5 PRINCIPAIS FORNECEDORES ..12 2.6 PRICIPAIS CONCORRENTES ..12 2.7 AMBIENTE COMPETITIVO ..13 2.8 DESAFIOS ESTRATÉGICOS ..14 2.9 HISTÓRICO DA BUSCA PELA EXCELÊNCIA ..16 2.10 INDICADORES DE DESEMPENHO ..16

3 ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS ..17 3.1 IMPORTÂNCIA DA PRODUÇÃO ..17 3.2 TÉCNICAS UTILIZADAS NA ORGANIZAÇÃO ..18 3.3 PROCESSO DE PRODUÇÃO ..18 3.4 PRODUÇÃO FOCADA NO CLIENTE ..19 3.5 RESPONSABILIDADE SOCIAL ..20 3.6 OS FORNECEDORES E A ORGANIZAÇÃO ..21 3.7 MONITORAMENTO DE FORNECEDORES ..21 3.8 INDICADORES DE DESEMPENHO ..21 3.9 COMPROMETIMENTO DOS FORNECEDORES ..22

4 PROCESSOS DA ORGANIZAÇÃO ..24 4.1 IDENTIFICAÇÃO DOS PROCESSOS PRODUTIVOS ..24 4.1.1 PROCESSO-CHAVE ..24 4.1.2 PROCESSO DE APOIO ..25 4.2 IDENTIFICAÇÃO DO PROCESSO-ALVO DE MELHORIA ..26 4.2.1 FLUXOGRAMA DETALHADO ..27 4.2.2 ANÁLISE DO PROCESSO