administração
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CLARETIANO – CENTRO UNIVERSITÁRIOAlexandro silva cruz
RA 1128035
Principais ferramentas do processo administrativo, e dizer em que momento utiliza–las é necessários.
Curso: Tecnologia em Gestão Pública – EAD
Disciplina: Administração
Professor: MARCIA CRISTINA DA SILVA
BATATAIS
2014
ATIVIDADE
Ferramentas administrativas
As ferramentas administrativas são técnicas da gestão de uma empresa que possuem como objetivo auxiliar na tomada de decisões dentro de uma organização. Elas podem ajudar no momento de analisar problemas e achar soluções ou então no planejamento e gestão de projetos. Tudo dependerá da necessidade existente no momento.
É importante ainda saber que não basta simplesmente conhecer todas as ferramentas, mas é essencial que se saiba decidir onde e quando cada uma deve ser utilizada. Isso nos leva a perceber que embora todas as ferramentas sejam importantes, se não forem utilizadas no momento certo e para o problema exato, não apresentarão os resultados esperados. Quais são as ferramentas administrativas
Difícil citar todas as ferramentas administrativas que podem ser utilizadas na gestão das empresas porque constantemente há o surgimento de novas técnicas que são criadas com o objetivo de melhorar ainda mais a gestão empresarial. Mas existem aquelas mais utilizadas e outras nem tanto conhecidas (mas importantes) que podem ser classificadas em: Ferramentas administrativas para identificar, observar, analisar e buscar soluções para problemas/desafios: •
Brainstorming
•
Carta de capacidade de processo
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Carta de controle
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Carta de tendência
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Coleta de dados/Estratificação
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Diagrama ou gráfico de Pareto
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Diagrama causa-efeito
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Diagrama de dispersão
•
Folha de verificação
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Histograma
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Índice de Nihans
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Matriz B.A.S.I.C.O
•
Matriz GUT
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Matriz trade-off
•
Q de Yule
•
TNG (Técnica Nominal de Grupo)
Ferramentas