Administração

Pesquisa de Mercado e
Métodos de Pesquisa
Prof Ilton Cruvinel 6º Período de
Adm

Material de Apoio II
N1

Fevereiro 2011
Métodos de Pesquisa e Análise Mercadológica

Prof Miguel Costa

FUNÇÃO DA ADM EM MARKETING

- ANÁLISE DE MAREKTING
- PLANEJAMENTO DE MARKETING
- IMPLEMENTAÇÃO DE MARKETING
- CONTROLE DE MARKETING

Sistemas de Informação de
Mercado

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Métodos de Pesquisa e Análise Mercadológica

Prof Miguel Costa

Sistemas de Informações de Mercado (SIM)

Ambiente Externo
Canal 2

Informação

• O mercado é experimentado e percebido pelas organizações por meio de informações fornecidas pelos canais de comunicação, criados formalmente ou informalmente;

Organização

Oferta

Bens
Serviços
Necessidades

Métodos de Pesquisa e Análise Mercadológica

Prof Miguel Costa

PESQUISA DE MERCADO
• A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para obter informações sobre o mercado; • Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio.

• A pesquisa mercadológica é uma etapa do Sistema de Informação de Marketing (S.I.M).
• Um sistema de informação de marketing é uma forma organizada e planejada de proporcionar

informações embasadas e freqüentes para que possam ser tomadas as providências necessárias para solucionar possíveis problemas ou aproveitar oportunidades no mercado.

• O SIM (Sistema de Informação de Marketing) e a pesquisa de mercado são meios eficientes para alcançar sucesso nas decisões a serem tomadas; • a pesquisa de mercado e o SIM são complementares. PESQUISA MERCADOLÓGICA
Ambiente

Empresa
Decisões
R
E
C
U
R
S
O
S

SIM = Fluxo constante

MERCA
MERCADO

C i ê n c i a

Inteligência de Marketing

Pesquisa – Problema Específico

Sistemas de Informações de Mercado
• As informações são muito importantes para diminuição de risco na tomada de decisões;

a

• Podem