Administração

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE ALAGOAS – UNEAL
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

AMANDA SANTOS SILVA
DANIELE BARBOSA PAULINO

ENDOMARKETING: FERRAMENTA ESSENCIAL PARA O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Arapiraca – Al
2009
AMANDA SANTOS SILVA
DANIELE BARBOSA PAULINO

ENDOMARKETING: FERRAMENTA ESSENCIAL PARA O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração pela UNEAL, sob orientação do professor Msc. Jeferson Piones Silva.

Arapiraca-Al
2009
APROVAÇÃO

AGRADECIMENTOS
Agradeço em primeiro lugar a Deus, por iluminar meus pensamentos e meus caminhos permitindo-me assim, realizar esse grande sonho.
A meus pais, Francisco e Gildete, pela presença constante em minha vida, amor, carinho e dedicação.
A meu noivo Vinícius que, com muito amor e carinho, usando sempre as melhores e mais oportunas palavras, apoiou-me em todos os momentos.
A todos os professores e funcionários da UNEAL, em especial os orientadores Jéferson Piones e Adilson Santos, que estiveram sempre presentes, contribuindo para o meu crescimento pessoal e profissional.
Aos meus amigos, que estiveram junto a mim nessa difícil caminhada.
Obrigada a todos!

Amanda Santos

Agradeço a Deus, a meus pais Gilson e Amparo, meus irmãos Gil e Aline, meus amigos e ao meu esposo Lucas e minha filha Sara por estarem sempre ao meu lado, me incentivando e deixando claro que sou capaz de realizar todos os meus sonhos se for em busca deles e nunca desistir.
Agradeço também a todos os professores e funcionários da UNEAL, que mesmo durante os momentos difíceis da Instituição, estiveram lá se dedicando ao cumprimento de suas profissões.

Daniele Barbosa

RESUMO

A constante evolução do cenário econômico, o surgimento de novas tecnologias, a informatização