administração

SUMÁRIO 1 introdução 3
2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 8 REFERÊNCIAS 9

1 introdução
O presente trabalho apresenta às diversas formas de comunicação nas organizações à importância da comunicação interpessoal, os processos de comunicação e as ferramentas de gestão mais usadas nas empresas e como elas ajudam na organização e na comunicação de uma empresa. Muitas competências comportamentais são valorizadas no ambiente empresarial, habilidades de liderança; automotivação para o trabalho em equipe, criatividade, destacam-se entre os diferenciais que as empresas buscam encontrar em seus colaboradores, entretanto, a excelência na comunicação interpessoal é item fundamental para o sucesso de líderes, colaboradores e equipes.
Com o mercado mais competitivo, cada vez os profissionais são exigidos e a organização tem buscado colaboradores que dispõem de habilidades que superem o escopo de atuação de sua profissão, isso inclui ter uma visão sistêmica da empresa, estar disposto e pronto a colaborar. A efetiva comunicação interpessoal nas empresas é um dos itens fundamentais para o sucesso de líderes, liderados e o alcance dos resultados planejados pela organização. Imagine um chefe que não consegue ser entendido, pois não sabe dar ordens explicar, de forma clara, a finalidade de uma ação ou projeto, compartilhar seus conhecimentos ou dar uma opinião, com certeza os colaboradores sob sua tutela terão dificuldades de entender as tarefas e executá-las com exatidão. Agora imagine ao contrário, um colaborador que não consegue responder de forma clara seu líder, relatar suas atividades, seus resultados, compartilhar suas ideias e relacionar-se bem com os colegas. Nos dois casos há algo errado na forma de comunicação, e que precisa ser melhorado.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1 processos de comunicação

Os