Administração

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Sorocaba 2011

ALESSANDRA SOUZA DIAS
ANA CAROLINA R. M. GARCIA
DAIANE FERRAZ DE LIMA
ELIANA REGINA CRUZ
PAULA C. CASTELUCI

TRABALHO INTEGRADO (TI) – PIPA III
Nova Vida Corretora de Seguros Ltda.
Curso de Administração

Trabalho Integrado – PIPA II apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 3º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

Orientadores: Prof. Marcos
Prof. Walmir

Sumário Lista de Figuras 3 Lista de Tabelas 4 1. Introdução 7 2. Estudo de Caso - Empresa Novavida 8 2.1. Perfil Da Organização 8 2.1.1. Origem da organização 8 Missão 8 Visão 9 Valores 9 2.1.2. Principais produtos e processos e composição da força de trabalho 9 2.1.3. Produtos e principais seguradoras conveniadas 10 Seguro Automotivo 10 Seguro Transportes 10 Seguro Residencial/Condomínio 11 Seguro Empresarial 11 Seguro de Equipamentos 11 Seguradoras 12 2.1.4. Principais Concorrentes 12 2.1.5. Estratégia Competitiva 14 2.1.6. Tecnologia 15 2.1.7. Certificações 16 2.2. Estrutura Organizacional 16 2.2.1. Descrição das condições ambientais encontradas 16 2.2.2. Descrição da estrutura organizacional 17 Organograma 17 Estrutura Organizacional do Tipo Híbrida 18 Eficácia, eficiência e adaptabilidade 19 2.3. Processos Decisórios 20 2.3.1. A hierarquia e a tomada de decisão 20 2.3.2. Descrição das etapas do processo de tomada de decisão na empresa 21 2.3.3. Analise e solução de problemas na empresa 22 3. Análise e Sugestão de Melhoria 23 3.1. Análise da Estrutura e Tomada de decisão 23 3.2. Sugestões de melhorias 23 4. Considerações Finais 25 5. Bibliografia 26 Apêndice A - Cronograma de Atividades Previstas 27 Apêndice B -