Administração

Atividades da Aula 1 e 2

1. Quanto à Lei da Má Distribuição – PARETO, responda:
a) O que diz esta regra? (0,25)
A regra da lei da má distribuição diz que é a regra dos 80/20. Segundo essa regra 80% do esforço despendido de um processo são causados por apenas 20% das entradas. Ex: 80% dos problemas estão em 20% do processo produtivo, ou ainda, 80% dos lucros de uma empresa vem de 20% dos clientes.
b) Qual o seu objetivo? (0,25)
Seu objetivo está em distinguir o que é importante e menos importante, concentrando-se assim, nas tarefas ou clientes que dão mais retorno para a empresa.
2. Quais são os três tipos de empresas que empreendem a reengenharia? Comente com suas palavras cada uma delas. (0,5)
Os três tipos de empresas que empreendem a engenharia são:
1- Empresas em grandes apuros: são empresas que não tem outra alternativa. Se os custos estão muito além dos concorrentes, se os clientes são mal atendidos e protestam, a empresa precisa de melhorias de vulto, então ela claramente necessita de reengenharia.
2- Empresas que ainda não estão em dificuldades, mas preveem problemas: são empresas onde os resultados financeiros podem parecer satisfatórios, mas preveem os lucros baixos, devido á novos concorrentes, alteração do ambiente econômico, características dos clientes, então, essas empresas tem a visão de começar a reengenharia.
3- Empresas em seu pico de desempenho: Vêem na reengenharia uma oportunidade de aumentar ainda mais a sua liderança sobre os concorrentes. Procuram elevar ainda mais o padrão competitivo e dificultar mais a vida dos seus concorrentes.

3. Formule um conceito pessoal sobre reengenharia. Cite as palavras-chave. (0,5)
Reengenharia é o repensar e a restruturação radical dos processos empresarias que visam alcançar melhorias como custos, qualidade, atendimento e velocidade. Significa abandonar velhos sistemas e começar de novo. As quatro palavras chave são:
1- Fundamental: A reengenharia não parte de qualquer suposição ou