Administração

XXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção Curitiba – PR, 23 a 25 de outubro de 2002

LOGÍSTICA REVERSA – CONCEITOS E COMPONENTES DO SISTEMA

Déborah Francisco Rodrigues
Departamento de Engenharia Industrial – PUC-Rio Rua Marquês de São Vicente, 225 – Gávea - RJ

Gisela Gonzaga Rodrigues
Departamento de Engenharia Industrial – PUC-Rio Rua Marquês de São Vicente, 225 – Gávea - RJ

José Eugenio Leal
Departamento de Engenharia Industrial – PUC-Rio Rua Marquês de São Vicente, 225 – Gávea - RJ

Nélio Domingues Pizzolato
Departamento de Engenharia Industrial – PUC-Rio Rua Marquês de São Vicente, 225 – Gávea - RJ

ABSTRACT: In this paper the definition, reasons and barriers to reverse logistics will be discussed as well as an overview of this system. Moreover, the reverse distribution flows could be separated in two types of products (post-consumption and post-sale) to become it easily to definite what flow it will be done. Some items, that will be related, must be considerated to construct an efficient reverse distribution channel. This system is necessary, for the environment, to manager correctely the waste disposal although, for many companies, it is important by the level economic and strategic. KEY-WORDS: Reverse Logistics, Reverse Distribution Flows, Waste Disposal 1) INTRODUÇÃO Em face de um ambiente de competitividade crescente, a logística, com seus eficientes canais de distribuição, evoluiu na sua base conceitual, passando a considerar de forma sistêmica todas as atividades que se relacionam direta e indiretamente aos fluxos físico e de informação da cadeia de suprimento. Nesse sentido, a adoção de abordagens sofisticadas de gerenciamento do processo logístico no âmbito das empresas tem representado um ponto chave para a efetivação e sustentação de estratégias mercadológicas promissoras. Para atender a uma demanda crescente, cada vez mais exigente em termos de prazo e qualidade, o desenvolvimento desses canais de distribuição tem inibido a