Administração

As Teorias Clássicas da Administração

O panorama industrial no início do século XX tinha todas as características e elementos para poder inspirar uma Ciência da Administração: uma variedade incrível de empresas, de tamanhos diferenciados, problemas de baixo rendimento da maquinaria utilizada, desperdício, insatisfação generalizada entre os funcionários, concorrência intensa, mas com tendências pouco definidas, elevado volume de perdas envolvido quando as decisões eram mal formuladas etc, em suma um verdadeiro caos organizacional. Foi em meio a esta desordem, que dois engenheiros, Frederick Wilson Taylor e Henri Fayol desenvolveram os primeiros trabalhos a respeito da administração, com uma abordagem científica. O americano Frederick Taylor desenvolveu a chamada escola de Administração Científica, preocupada em aumentar a eficiência da indústria através, inicialmente, da racionalização do trabalho operário. Em seu primeiro trabalho, Taylor começou nas áreas mais baixas da organização, “o chão de fábrica”, a área operária. Observava pacientemente como cada operário trabalhava e verificou que a maioria deles não produzia o esperado. Constatou que isso poderia ser um fator desmotivador, já que os funcionários percebiam que, não importava o quanto produzissem (mais ou menos), o salário seria o mesmo, Taylor escreveu a sua experiência no livro, Shop Management, propôs, que a base para uma boa administração, eram altos salários e baixos custos unitários de produção, funcionários com ferramentas adequadas, e devidamente treinados. No segundo momento, Taylor a “Administração Geral”, sem abandonar seu poder observador para com os operários. Concluiu que a gerência não tinha um conhecimento geral das rotinas de trabalho e do tempo para a sua execução, cada membro da empresa usava um método de trabalho diferente e que havia desperdiço de tempo durante as atividades. Tais observações projetaram o livro Scientific Management. Com suas