Administração

913 palavras 4 páginas
GESTÃO DA EXCELÊNCIA

Todo empresário sonha e deseja muito que sua empresa seja perfeita, ou pelo menos que se aproxime disso. Esse tem sido um desafio e tanto nos últimos dois séculos. Será que existe a empresa ideal? O que seria uma empresa perfeita? Muitas são as tentativas para promover melhorias das organizações, buscando alcançar resultados, ampliar mercados, novos produtos, etc. Muitas empresas são certificas ISO 9000, ISO 14.000, são lucrativas e tem produtos de qualidade e transporte. E depois disso? Será que alcançaram o tão sonhado sucesso empresarial?

Atualmente a busca da dita empresa ideal ou empresa de sucesso reconhecido, é denominada a Gestão da Excelência. Representa a incessante melhoria da organização buscando alcançar resultados cada vez melhores. Porém, qual o "modelo" procurado? O que deve uma empresa fazer para ser excelente? E mais, como atingir a excelência? Este artigo aborda os conceitos envolvidos com a gestão da excelência e apresenta uma orientação de como as empresas devem agir para alcançar este nível de organização.

O Conceito de Excelência Empresarial

A Excelência Empresarial é definida como o nível de organização alcançado por uma empresa que tem resultados satisfatórios sejam econômicos, produtivos e sociais, sendo reconhecidamente competente pela sociedade e mercado. Esse conceito, amplo e relativo, representa uma espécie de utopia empresarial. A organização perfeita, do mesmo modo que o ser humano perfeito, não existe. O que existe é um "conceito" de empresa excelente, parâmetros balizadores que estabelecem o "modelo" de excelência, e as ações implementadas pela empresa para melhorar continuamente sua organização denominada de “gestão da excelência”.

Na década de 90, auge da era da qualidade, o conceito de excelência foi estabelecido pelos "Prêmios de Qualidade". Ao longo do mundo, as nações preocupadas em promover a melhoria e modernização da gestão das empresas, estabeleceram os prêmios da qualidade

Relacionados

  • administração
    2095 palavras | 9 páginas
  • administraçao
    628 palavras | 3 páginas
  • Administração
    1275 palavras | 6 páginas
  • administraçao
    8588 palavras | 35 páginas
  • administracao
    1323 palavras | 6 páginas
  • Administração
    1284 palavras | 6 páginas
  • Administração
    501 palavras | 3 páginas
  • Administração
    2828 palavras | 12 páginas
  • Administração
    1291 palavras | 6 páginas
  • Administração
    2648 palavras | 11 páginas