Administração

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DENTRO DAS EMPRESAS

Pode ser considerado um herdeiro simultâneo das relações humanas, psicologia, sociologia e teoria das organizações.

MAGAZINE LUIZA Um dos grandes segredos do Magazine Luiza é a humanização, ou seja, a valorização do ser humano, a forma pela qual todos os membros da organização são tratados de forma igualitária e horizontal. Luiza Helena Trajano, superintendente da rede de lojas de varejo, alerta que os “problemas devem ser resolvidos na hora, sem necessidade de chegar à diretoria, além disso, qualquer funcionário pode falar com quem quiser, se for preciso, a hierarquia pode ser subvertida”. o Magazine Luiza tem sido considerada a melhor empresa para se trabalhar no Brasil porque conseguiu colocar o homem e o lucro no centro de tudo, conciliando o interesse e a participação efetiva dos colaboradores nos rumos almejados pela organização.
Naturalmente, qualquer ramo de atividade, incluindo os negócios, existem cotas e metas a serem atingidas, e no Magazine Luiza não é diferente em se tratando de objetivos a ser alcançados, mas isso com uma diferença em comparação a muitas organizações onde há disputas interna, prejudicando o desempenho geral da empresa. Enquanto no Magazine Luiza as cotas e metas são objetivos perseguidos por todos os colaboradores de toda rede de lojas, fazendo com que uns se preocupem com o bom desempenho dos demais, como pode se verificar no e-mail a seguir, enviado por um dos colaboradores: Contar o que dá certo também é parte da estratégia. “Aqui a gente troca experiências o tempo todo”, diz Matias Alves Teodoro Taveira, gerente da maior loja do Magazine Luiza em Franca. “Se uma idéia deu certo em outra unidade, por que não daria aqui? O que há de errado em copiar? Quer um exemplo?” Matias abre um e-mail que acabara de receber do gerente da região.

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