Administração e Relacionamento com o Cliente

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DA EMPRESA
Esmeralda

Edição: APS-AE-2014/1 - AD7Q15/AD7P15/AD6P15 - 3
Professor: DORIVAL RUSSO DE MORAES
Campus: Bauru

São Paulo
2014

Natalia Filonema Venturine - B040BH-4
Adalicia Fernanda Alves da Silva - B0965G-7
Maria Fernanda Ursulino Buratto - T336HE-8
Vanessa Cristina da Silva - A9973E-0

Esmeralda

Atividades Práticas Supervisionadas - APS
– relatório apresentado como exigência para a avaliação dos 7º/6º semestres, do curso de Administração da Universidade
Paulista.

São Paulo
2014

INTRODUÇÃO
Após realização da APS – Atividade Prática Supervisionada, vinculada à disciplina-âncora Administração Estratégica do curso de Administração da UNIP, apresenta-se este relatório final.
O relatório final tem o propósito de apresentar a empresa como campo da atividade realizada e aspectos relativos à aprendizagem técnico-teórica obtida.
Ao final, apresentam-se as principais conclusões relativas à prática realizada e considerações finais sobre a experiência de simulação, bem como suas contribuições mais amplas à formação profissional.

1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A empresa foi o campo de trabalho prático simulado e seu perfil será apresentado em duas dimensões: caracterização geral e ambiente operacional.

1.1 Caracterização geral da empresa
Informações relevantes sobre a empresa, sua natureza, suas atividades, linha de produtos e tecnologia.

1.1.1 Dados Gerais
A empresa chama-se Esmeralda, é constituída por empreendedores como uma sociedade anonima, a origem da empresa está associada a origem do produto, o ramo de atividade especifico da empresa é o ramo eletroeletrônico, caracteriza-se pela atividade industrial e comercial, possui natureza privada. Pelo seu capital e pela necessidade média de recursos humanos, podemos considerar a nossa empresa, uma empresa de médio porte.

1.1.2 Força de trabalho
Os