Administração Publica

Um rápido ensaio sobre a Administração Pública.
Categoria: Administração por Idalberto Chiavenato em 8/2/2002
Uma de minhas predileções é abordar a administração das empresas públicas. Não que ela seja o caminho natural a ser percorrido pelas demais organizações humanas. Ao contrário, exatamente pelo fato de haver uma incrível variedade de oportunidades de melhoria e de desenvolvimento no setor público e que não são nem adequada e nem longinquamente aproveitados. Perde-se a cada dia que passa precioso tempo, recursos escassos e condições irrecuperáveis de melhorar o sistema, que se distancia inexoravelmente dos paradigmas de nosso tempo. Em plena era da informação, parar significa andar para trás, quando o mundo todo segue adiante em uma corrida vertiginosa. A sociedade brasileira requer novos conceitos de prestação de serviços públicos e a máquina estatal não está respondendo a esses anseios nacionais. Fala-se muito no governo em assuntos como redução de pessoal, diminuição do aparato administrativo, privatização, reforma administrativa, reengenharia do sistema público, necessidade de maior eficiência e eficácia dos serviços prestados, necessidade de investimentos em treinamento e desenvolvimento de pessoal e coisas assim.
Mas essas discussões não são acompanhadas de medidas concretas, seja por falta de vontade política, por falta de apoio político, por falta de verbas e de recursos, por restrições legais, seja ainda por falta de orientação administrativa. Na impossibilidade de se fazer reformas de grande amplitude, as medidas de melhoria gradativa e incremental ficam simplesmente estacionadas, ou guardadas na gaveta, como se elas dependessem exclusivamente daquelas. Na realidade, a mudança organizacional depende de muitas coisas grandes e de uma infinidade de coisas pequenas.
E este é o segredo das empresa bem sucedidas: cuidar da macroabordagem, mas também esmerarse nos detalhes. Para mudar uma organização, existem medidas imediatas e de impacto direto,