Administração participativa

ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA

INTRODUÇÃO

Segundo Santos et al. (2008), dividiu-se o cenário histórico da evolução

das abordagens da Administração em momentos. Inicialmente, as Grandes

Ondas de Transformação, compreendendo três grandes períodos: a Revolução

Agrícola (até 1750 D.C.), a Revolução Industrial (1750 a 1970) e a Revolução

da Informação (após 1970). A Revolução Industrial foi dividida também em três

períodos: 1ª Revolução Industrial (1820- 1870); 2ª Revolução Industrial (1870-

1950); 3ª Revolução Industrial, a partir de 1950.

A Administração Participativa, iniciada na “Toyota Motors Company”, é

um importante instrumento para obtenção de resultados em todas as áreas das

empresas, principalmente na produção na qual, na maioria dos casos, observa

se o grande desejo de participação na solução pelos colaboradores, além de

ser um grande instrumento de aprendizagem para eles.

Essa forma de administrar não é nova. Entretanto, o que se observa,

em geral, é a dificuldade em aplicá-la no “chão de fábrica”, parte em função

das dificuldades de motivação do time, parte em função de interesses em

manter os processos e da própria resistência à mudança, que acarreta maiores

responsabilidades. O mais importante é como obter os resultados esperados

com a implantação.

Ao implantar a administração participativa, é importante saber que

muitas vezes haverá interesses conflitantes, que estarão sendo explicitado

abertamente, o que deixará claro o conflito entre as áreas, principalmente

qualidade, processo e produção. O gestor deve entender que o jargão “falha

operacional” ainda será utilizado muitas vezes, porém, como disse Ishikawa,

“o operador não erra porque quer”, se há a possibilidade de falha é porque o

processo não projetou um pokaioque ou a qualidade dos componentes não

está atendendo à necessidade, e começa o conflito: de um lado a produção e

de outro a áreas técnicas. Este conflito é