Administração Japonesa

ADMINISTRAÇÃO JAPONESA
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PRINCIPAIS VALORES CULTURAIS
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Pátria – nacionalismo fervoroso do povo japonês;

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Família – decorrente do primeiro valor, a Pátria só será permanente através da família. Na família japonesa, cada pessoa tem um papel determinado e há expectativa, por parte de outros familiares e da própria sociedade, que cada um cumpra seu papel;

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Trabalho – liga os dois primeiros valores – pátria e família – dando base ao modelo gerencial japonês. Se a família é que vai garantir a perenidade da pátria, o trabalho é que sustentará economicamente a família.

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Da união dos três valores o Japão passa a reconstruir sua economia, centralizando os esforços nas empresas.

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Após 7 anos de intervenção norte-americana, o Japão volta a conduzir o seu próprio destino, com o Tratado de Paz e o Tratado de Segurança Mútua.

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Como os produtos japoneses não tinham boa qualidade, o americanos decidem trazer um especialista em estatística do Departamento de Recenseamento dos EUA – Willian
Edward Deming – até então desconhecido, pelos próprios americanos, no campo da gestão empresarial.

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“O mundo inteiro conhece muito bem o milagre do Japão e sabe que este milagre começou com um choque em 1950. Antes disso, a qualidade dos bens de consumo japoneses tinha granjeado, no mundo todo, uma fama negativa, de produtos mal feitos e baratos. (...) Subitamente, a qualidade e a confiabilidade dos produtos japoneses deram um salto e, em 1954, tinham ganho mercados no mundo inteiro.
Tinha começado a nova era econômica. O que ocorrera?”

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A resposta para a pergunta de Deming é que a direção convenceu-se de que a qualidade era vital para a exportação e que eles poderiam empreender mudança. A administração e os operários das fábricas somaram seus esforços para conseguir qualidade e criar empregos. •

As empresas japonesas (PRINCIPALMENTE A TOYOTA) começaram a praticar um conjunto de idéias inovadoras de gestão que