administração de varejo

EDS - ADMINISTRAÇÃO DE VAREJO.
CONTEÚDO 10.
EXERCÍCIOS
1. RESP-B
DEF: é a venda de produtos ou a comercialização de serviços em pequenas quantidades.
2. RESP-D
DEF: para seu uso pessoal, não relacionado a negócios.
3.RESP- E
DEF: Os modelos varejistas de serviço completo possuem funcionários dispostos a auxiliar os seus clientes em todas as fases do processo de procura e seleção de mercadorias para aquisição, uma vez que gostam de ser atendidos pessoalmente.
4. RESP- E
DEF: boa parte das lojas varejistas oferece a possibilidade do auto-serviço aos seus clientes, possibilitando a oferta de tais produtos com preço menor. Por essa razão, é freqüente a procura, a comparação e a seleção das mercadorias. Também hás as lojas que expõem mais produtos destinados à venda, obrigando os consumidores a buscarem por mais informações e ajuda.
5.RESP- C
DEF: O cliente ficará mais próximo à empresa e consequentemente a empresa conseguirá fidelizá-lo.
6. RESP-E
DEF: concentra diversas linhas de produtos, atendendo a diversas necessidades da maioria dos segmentos da economia.
7.RESP-D
DEF: O franqueado quer aproveitar um modelo bem sucedido, uma marca conhecida, um processo já estruturado, uma cadeia de valor já estabelecida ou qualquer outra vantagem que uma rede de franquias proporciona. Ele compra então uma franquia e reúne o seu sonho de ter um negócio próprio com o sonho do franqueador de crescer rápido. Um casamento de interesses bastante conveniente para as partes.
8.RESP-B
DEF: Atrativos que a loja oferece,despertam a curiosidade do consumidor, variáveis ambientais (ex.: economia, clima, demografia), o composto varejista da loja (isto é, o que a loja faz para atrair os consumidores) e o composto varejista da concorrência”.
9.RESP- A
DEF: a empresa focaliza seus esforços em um produto para um segmento do mercado. (em vez de perseguir uma pequena participação em um grande mercado, a empresa se concentra em